多方共管筑匠心，专护融合树标杆 ——南京师范大学金陵女子学院/社会学院/会计学院 “执笔传情桑榆暖，履践致远暮岁安”实践团队·无锡分队

七月的无锡暑气蒸腾，2025年7月9日，“执笔传情桑榆暖，履践致远暮岁安”实践团队走进无锡市朗高梅园护理院。这座位于滨湖区建筑路的医养结合机构，用500张床位为430余位平均年龄超80岁的长者筑起“第二个家”。透过这次深度调研，成员们见证了专业养老服务的温度与厚度。
步入护理院大厅，“医养融合”的标识格外醒目。作为朗高养老集团的标杆项目，这里将医疗护理与生活照护无缝衔接。在护士长引导下，我们穿过配备中心供氧和紧急呼叫系统的适老化走廊，看到每间居室都配有独立卫浴和智能监护设备。在活动中心，老人们正专注地进行书画创作，护工推着餐车分发下午茶点，空气里飘着糕点的甜香。
最令成员震撼的是专科护理的前沿实践。气管切开术后护理专区里，负压吸引装置与雾化设备有序运作，持证护士24小时监测老人气道状况；阿尔茨海默症专区则采用非药物干预，怀旧治疗室的旧物件与中医治疗室的草药香交织成特殊疗愈空间。
“三师共管”制度彰显服务精度。由医师、康复师、营养师联合制定的服务标准，精细到每餐蛋白质摄入量和康复训练角度。在中医体验馆，我们看到老人们正在体验艾灸理疗，药香萦绕中康复师为偏瘫长者进行关节训练。“每天上午唱歌、下午手指操，每月游梅园是我们的传统。”社工介绍的文娱日历里，园艺疗愈区的绿植与手工室的剪纸作品无声述说着精神关怀的重量。
在护士站旁的公告栏上，一封家属感谢信吸引了我们驻足。感谢信用真挚笔触写道：“护工戴阿姨把家母当亲人照顾，医生半夜及时处理母亲突发状况……”这封被摩挲得微微卷边的信件，恰是人事主管罗老师所言“专心与耐心”的最佳注脚。
调研中成员们同样看到了行业的挑战。护工群体在承担高强度照护工作的同时，面临收入与职业发展瓶颈。但正如罗老师坚定表示：“服务行业要以专业化解难题。”这种担当精神正推动机构持续优化——防走失系统的电子围栏、暴力倾向老人的专属干预方案，都在不断完善服务体系。
当“未富先老”“421家庭结构”等课本概念化作眼前银发浪潮，我们更深刻理解养老不仅是民生问题，更是文明考题。朗高梅园用ISO认证的标准化流程守护长者尊严，用歌声与花香滋养晚年精神世界，这份“医疗-照护-康复”三位一体的无锡经验，正为长三角养老事业提供重要范本。临别时回望白色楼宇，阳台花园里挥手的老人与穿梭的蓝衣护工，在夏阳中绘成“老有所安”最生动的画面。
 
图文丨胡舒雅、宫衡依明
编辑丨胡舒雅
通讯作者丨胡舒雅