国资领航融生态，多元服务惠传城 ——南京师范大学金陵女子学院/社会学院/会计学院 “执笔传情桑榆暖，履践致远暮岁安”实践团队·苏州分队

2025年7月18日，“执笔传情桑榆暖，履践致远暮岁安”实践团队怀揣着对社会养老服务的关切，走进了苏康养·通安怡养老年公寓（护理院），开展了一次深入而有意义的暑期社会实践活动。他们的目光聚焦于这座被誉为“苏州市四级养老机构”的标杆项目，亲身体验“江南文化苏式康养”品牌下的现代养老图景，探寻银发经济蓬勃发展的“苏州路径”。
步入通安怡养，首先映入眼帘的便是其得天独厚的地理位置——紧邻通安卫生院，医疗资源近在咫尺。这不仅为长者们构筑了一道坚实的健康防线，也让前来探访的同学们深切感受到“医养融合”这一核心理念带来的安心与便利。公寓周边的公共交通网络发达，方便家属探望，而其严格的治安管理措施，要求外部访客必须预约登记，则无声地诉说着这里对长者生活安全和养老质量的最大化保障。
实践成员们注意到，工作人员与长者的互动充满了温情。行走间，陪同的工作人员总会自然地与路过的老人寒暄几句家常，关系融洽如邻里亲人。服务台充足的人员配备，确保了每一位长者的需求都能得到及时的关注与响应，这份细致入微的服务态度，令同学们印象深刻。
探访的重头戏之一是了解长者的居住与生活空间。在二楼的单人单间样板房内，同学们看到了明亮整洁的房间：独立的卫浴设施保障隐私与便利，电视、书桌、沙发等家具一应俱全。特别值得一提的是，床头配备了紧急呼叫铃，房间内多处安装了安全扶手，这些细节充分体现了对长者生活习惯和安全需求的周全考量，真正实现了“居住环境整洁明亮”的承诺。这样的居住条件，为长者提供了舒适且有尊严的私人空间。
“民以食为天”，养老院的餐饮服务同样是同学们关注的重点。通安怡养的食堂明亮宽敞，环境干净整洁，其创建了“苏州市营养健康餐厅”的称号实至名归。
一日三餐及点心均由专业营养师科学搭配，确保长者吃得健康、美味。更令人欣喜的是，食堂不仅是就餐场所，还是社交和活动的空间——定期组织的包饺子、手工点心制作等活动，将美食与乐趣完美结合，让长者们在烟火气中感受生活的温度。公寓还面向周边社区提供助餐送餐服务，将这份关怀延伸至更广泛的群体。
如果说硬件设施是骨架，那么精神文化生活则是养老院的灵魂。通安怡养在丰富长者精神世界方面可谓不遗余力。据工作人员介绍，七月里，护理院每天早上都安排有广场舞或保健操，唤醒活力的一天。更定期举办生日会、花艺手工、声乐课、小剧场等多元活动，保证内容的常变常新。公寓内功能空间齐备：一楼设有舞蹈室、书画室、手工室，二楼是静谧的阅览室，三楼大厅常举办益智课堂、手工画，七楼大厅则承载着每周固定的“乐享星期二、快乐星期五”活动。这些精心设计的活动和空间，在保障日常生活舒适度的同时，极大地满足了长者们对精神文化生活的渴求，让他们的“银龄”时光充实而多彩。
在与工作人员的交流中，实践成员们了解到一个关键亮点：这里的服务团队高度专业化。工作人员大多拥有养老服务管理专业背景，并持有社工证、护理证等多项资质证书。尤其让同学们感到振奋的是，年轻的工作人员在与长者相处时，展现出的耐心、热情和毫无隔阂的状态，生动体现了当下养老服务队伍正朝着年轻化、专业化方向稳步发展。这种充满朝气的专业力量，无疑是高品质养老服务的坚实保障。
通安怡养的担当远不止于院内。实践成员们还了解到，公寓积极组织养老、医疗等专业人员，走出“院墙”，深入周边社区开展形式多样的志愿服务。专家义诊、健康讲座惠及大众，而定期进入居民家中提供生活照料、基础照护、探访关爱、精神抚慰等上门服务，更是将苏式康养的温暖送到了社区老人的心坎上，构建起“机构-社区-居家”一体化养老服务体系，惠及长者已逾4万人次。
这次深入通安怡养老年公寓的实践之旅，对大学生们而言，是一次深刻的思想洗礼。养老院里的老人，并非都是失能或自理困难者，越来越多追求生活品质、渴望陪伴与精神充实的健康长者，也主动选择了机构养老。他们的选择，往往基于对医疗资源便捷性、居住环境舒适度和人员配置专业性的综合考量。苏康养·通安怡养老年公寓，正以其专业、温暖、全面的服务，在江南的雅韵中，精心守护着这份“银龄”的美好，为探索中国式现代化养老之路贡献着可贵的“苏州实践”与智慧。

图文丨陈雪儿
编辑丨胡舒雅
通讯作者丨胡舒雅