深入交通基层 助力家乡交通

深入交通基层 助力家乡交通
黄源
土木与交通学院
2023级交通运输类1班
安徽 安庆
     为了深入了解家乡公共交通系统现况，黄源来到潜山市客运中心进行了一周的实习，亲身感受了家乡公共交通系统发展变化，运用自己所学服务家乡人民。
       在实习实践期间，他主要负责潜山市客运中心的交通安全疏导、乘客安检、票务导购、特需帮扶等。因为客运中心于二零二三年投入使用，因此很多乘客并不了解客运中心的服务流程。在这样的背景下，他的工作就有很重要的作用，他深入学习了客运中心的服务流程、班车信息，对不同乘客的诉求，提供准确的信息与热情的服务。
    在本次实践中他感受到了家乡公共交通基础设施的升级，家乡的城乡均衡、资源共享、便捷高效的公共交通服务体系不断完善，老百姓们能更加方便的出行，真正的实现便民利民惠民。他了解了客运中心的设施设备，包括售票窗口、候车室、安检设备与客运中心“三不进站，六不出站”的管理规定，同时掌握了客运中心的服务流程。
      他说：“在客运中心的实习中我提高了自己的沟通技巧和快速应变能力，我也在实习中观察和学习客运中心的管理经验。作为交通人在工作中我们要有足够的耐心、爱心，我们要温暖乘客们回家的路。”
 黄源在学习客运中心车辆发车时间安排表


黄源正在引导乘客进行安检
 
 黄源帮乘客提行李