长安大学材料学院2021级本科生韩天参与暑期社会实践活动——体验书香为响应长安大学鼓励大学生积极参加暑期社会实践活动,提升个人能力的号召,材料学院2021级本科生韩天于2023年8月1日在怀仁市智慧书店开展实践活动。按照计划,店长徐老师对韩天进行了一天的工作日的培训,在短短的一天里有很多的培训内容,徐老师向他简单介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,他才体会到了这样要求的必要和深意。
书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了他学习的重点。韩天主要负责的是图书的上架摆放与导购工作。
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toll系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。有时候,拉上来的补架图书数量多一些,乍一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。图为韩天同学正在整理刚上架的图书
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表智慧书店,所以他也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候他很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发。
通过这次的社会实践活动,使韩天逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑假社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。韩天说:“在这里我觉得真正地锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。”
供图审稿:韩天
图文审核:刘嘉文