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长安大学材料学院2020级本科生施道伟参与暑期社会实践活动——积极参与到便民服务中去
发布时间：2023-08-06 关注： 一键复制网址
为响应长安大学鼓励大学生积极参与暑期社会实践，弘扬实践精神，提高个人能力的号召，2023年7月20日至23日，材料学院2020级本科生施道伟在陕西省榆林市榆阳区常乐路移动营业厅开展了为期三天的暑期社会实践活动。
在常乐路移动营业厅，每天都有连绵不断的人们来办理手机当中的的相关业务，但是由于其自助办理以及线上渠道业务办理等服务较为复杂，导致许多老人和不熟悉手机服务的人们手足无措。鉴于此，施道伟联系到营业厅经理，主动参与到引导顾客正确办理业务的志愿服务当中，有序引导顾客排队办理业务，以及向顾客介绍自助服务平台等的使用方法，并且帮助操作困难的顾客办理相关业务，受到了来往顾客和工作人员的一致认可。
虽然这次社会实践只有短短几天，但是通过本次个人暑期社会实践活动，施道伟从中学习到了更多的与他人沟通的方法，以及增强了自身的社交能力和社会责任感，并且积极地帮助他人，便利了广大人民群众。
在常乐路移动营业厅，每天都有连绵不断的人们来办理手机当中的的相关业务，但是由于其自助办理以及线上渠道业务办理等服务较为复杂，导致许多老人和不熟悉手机服务的人们手足无措。鉴于此，施道伟联系到营业厅经理，主动参与到引导顾客正确办理业务的志愿服务当中，有序引导顾客排队办理业务，以及向顾客介绍自助服务平台等的使用方法，并且帮助操作困难的顾客办理相关业务，受到了来往顾客和工作人员的一致认可。
虽然这次社会实践只有短短几天，但是通过本次个人暑期社会实践活动，施道伟从中学习到了更多的与他人沟通的方法，以及增强了自身的社交能力和社会责任感，并且积极地帮助他人，便利了广大人民群众。
作者：施道伟 来源：个人
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