以青春之力架沟通之桥 传长安古韵——西安财经大学“西安智韵队”开展涉外文旅调研实践

　　为了搭建中外文化交流的桥梁，助力外国旅客更好地畅游西安，2026年寒假期间，西安财经大学“西安智韵队”的5名青年学子，走进西安城墙、大唐不夜城等标志性文旅景区，开展了涉外文旅调研实践活动，用青春行动为西安涉外文旅发展注入新活力。 　　作为十三朝古都，西安拥有厚重的历史文化底蕴，吸引着全球各地的外国旅客前来。然而，在文旅发展过程中，外国旅客的出行体验仍存在诸多亟待解决的问题。基于此，“西安智韵队”立足“服务外国旅客、传播西安文化”的核心目标，精心策划调研方案，采用线上与线下相结合的方式，全面了解外国旅客在西安旅游的真实需求与现实困境。 　　在线下调研阶段，队员们先后前往西安城墙、大唐不夜城等热门景区，主动与来自不同国家和地区的外国旅客沟通交流。采访过程中，队员们围绕景区导览、语言沟通、住宿便利等一系列核心问题，耐心倾听外国旅客的感受与诉求，并细致记录他们在旅游过程中遇到的各种问题——有旅客反映景区标识多为中文，缺乏规范的多语言标注，导致出行不便；有旅客表示难以找到符合自身饮食习惯的餐食；还有旅客说到住宿服务的多语言对接存在不足。队员们不仅认真收集问题，还主动为外国旅客提供简易的路线指引、文化讲解，向他们介绍西安的历史典故、民俗风情，让外国旅客在感受到中国青年热情的同时，加深对西安文化的了解。 　　除线下实地调研外，队员们还开展了线上视频访谈，邀请曾到访西安或计划前往西安旅游的外国友人参与交流，进一步收集他们对西安旅游服务的建议与期待。在此过程中，外国友人们积极分享自身经历，为调研工作补充了丰富的一手资料。
　　
　　调研结束后，“西安智韵队”全面梳理了调研数据与访谈内容，形成了较为完整的调研总结。调研发现，当前西安涉外文旅发展仍面临两大突出问题：一是语言服务体系不完善，景区标识、服务人员双语能力不足，难以满足外国旅客的沟通需求；二是饮食住宿的适配性不够，针对外国旅客的饮食选择、住宿服务细节仍有提升空间。同时，队员们也通过调研深入了解了西安旅游业的发展现状，感受到了西安文旅产业的活力与潜力，更加明确了推动西安文化外传、优化涉外文旅服务的重要意义。
　　
　　此次实践活动，不仅让“西安智韵队”的队员们在实践中提升了沟通能力、调研能力，更让他们以青年视角为西安涉外文旅发展建言献策，用实际行动践行青年担当。队员们表示，此次调研不是终点，未来将进一步整理调研成果，形成具体的优化建议，希望能为西安涉外文旅服务的完善贡献青春力量，让更多外国旅客读懂西安、爱上西安，让西安文化通过更多元的方式走向世界、绽放光彩。