“枣乡管家”志愿服务实践报告

“枣乡管家”织密民生保障网 大学生实践见证基层治理新活力
 
【沾化讯】近日，XX高校社会实践团队走进山东省滨州市沾化区，深入乡村社区、田间地头，实地调研“枣乡管家”志愿服务品牌赋能基层治理的实践成效。在为期两周的实践中，队员们化身志愿助手，全程参与“闺女来了”为老服务、“沾心安·三课夜校”等特色项目，亲眼见证了“专业社工+志愿服务”模式如何破解基层服务难题。
 
沾化区作为传统“枣乡”，近年来以党建为引领，整合14家区直单位资源与7家志愿服务组织力量，成立区志愿服务中心，打造“枣乡管家”特色品牌。实践团队发现，该品牌创新构建“1名社工+2名社区工作者+6-7名志愿者”的服务单元，形成覆盖养老、文化、便民等多领域的“菜单式”服务体系。在利国乡利国社区，队员们跟随志愿者上门为居民送上民生综合保险保单与连心卡，倾听居民孙士周讲述“一个电话就能解决急难愁盼”的便利；在大新村，见证“枣乡管家”为独居老人张庆友送去常备药品与慰问品，用贴心关怀填补“空巢”缺口。
 
实践过程中，团队成员深度参与多项志愿服务：协助“闺女来了”项目为老人包饺子、整理健康档案；在“沾心安·三课夜校”中负责现场组织，助力丰富社区居民文化生活；为“暖新驿站”补充物资，为户外劳动者提供歇脚便利。通过与50余名专业社工、400余名“枣乡管家”志愿者的交流，团队了解到，该模式已累计开展志愿服务2000余场，服务群众超5万人次，培育出“银映枣乡”“志力童行”等多个群众认可度高的子品牌。
 
“以前觉得基层治理离我们很远，这次实践让我看到，志愿者的‘巡、访、帮、引’能真正激活社区共治的‘一池春水’。”实践团队成员表示。调研发现，沾化区通过制度化培训提升志愿者专业素养，以项目化运作拓宽服务路径，借助多元资金筹措保障服务可持续，这种“专业引领+全民参与”的模式，既解决了基层服务力量不足的痛点，又让志愿服务成为凝聚民心的纽带。
 
此次社会实践不仅让队员们在服务群众中深化了对基层治理的认知，更形成了包含数据梳理、问题分析、优化建议的实践报告。团队负责人表示，将把“枣乡管家”的成功经验进行总结推广，为更多地区探索基层治理新模式提供青年视角与参考方案。