为进一步践行“奉献、友爱、互助、进步”的新时代青年志愿服务精神,助力科普知识普及与全民科学素养提升,2025年10月5日,江西财经大学软件与物联网工程学院青年志愿者协会(以下简称软院青协)精心组织20余名志愿者,前往江西省科技馆开展主题志愿服务活动。
活动当天,志愿者们早早地在校门口集合,统一乘坐交通工具前往江西省科技馆接受培训,明确岗位职责与服务规范,随后立即投入各自的工作。
活动执行岗的志愿者穿梭在展厅内,分布在科技馆的各层重点区域,分工明确,服务到位。一层的志愿者主要负责入口处的人流疏导,用标准的引导手势和清晰的语言帮助游客快速分流;二层的志愿者在维护展厅秩序的同时,引导游客正确操作互动展品,与游客一同做手工。
咨询服务岗志愿者像是科技馆的“百事通”,守在服务台旁。她们对科技馆的展览内容、活动安排、场地布局都了如指掌,面对五花八门的问题,志愿者们都能对答如流,还会主动提供路线指引。
影院检票岗的志愿者肩负着检票入场的重要职责。志愿者仔细核对每张电影票的场次和时间,确保观众有序入场。遇到带小孩的家长,他们会主动提醒“影片内容可能对小朋友有些刺激”;遇到老年人,他们会贴心询问“是否需要帮忙调整座位”;遇到小孩,他们会轻声提醒“小朋友注意不要在观影期间站立走动”。
服务全程,志愿者们严格遵守科技馆作息安排,统一佩戴志愿者证、着装整洁,用“您好”“请往这边走”等文明用语传递温暖。遇到行动不便的老年游客,志愿者主动上前搀扶,并陪同前往电梯口;看到亲子家庭在展品前困惑时,立刻上前用通俗的语言讲解原理。全程无一起服务纠纷,志愿者的热情态度多次获游客点赞。
从协助维护展厅秩序到耐心解答游客疑问,从引导小朋友操作科技展品到保障科普影院有序运行,志愿者们用一天的坚守,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神转化为实实在在的行动。对参与的学子而言,这次志愿服务不仅是一次社会体验,更是一堂“走出课堂、服务社会”的成长课——在帮助他人的过程中收获认可,在解决问题的过程中提升自我。未来,江西财经大学软院青协将持续搭建此类实践平台,走进更多社会需要的角落,鼓励更多学子以志愿之名走进科普一线,让青春在服务社会、传播科学的过程中绽放更多光彩。
作者:蒋思涵、金珏熙、王海锋