茉莉格桑，云端护航——寒假线上支教监察实践报告

　 　在这个为期一个半月的寒假里，我加入了“茉莉格桑共芬芳”团队，参与了一场面向西藏地区同学的线上支教活动。与大多数直接授课的志愿者不同，我的岗位在办公室监察部，职责是在线上对每一堂课程进行检查。这份工作让我深刻体会到，支教的意义不仅在于传授知识，也在于守护好每一节课堂的质量。

　　

　　刚开始接手监察工作时，我以为这只是一项简单的“查岗”任务——确认老师按时上线、学生没有缺席。但真正进入角色后，我才发现事情远比想象中复杂。由于支教对象在西藏地区，网络条件参差不齐，时差和生活习惯的差异也给课程安排带来了挑战。我每天需要提前查看当日的课程表，按时进入不同的线上课堂，全程旁听并记录课堂情况。从教师的出勤、教学态度、讲解清晰度，到学生的上线率、互动积极性，再到网络延迟和设备故障，每一项都在我的监察清单之内。

　　

　　一个半月的实践期间，我累计巡查了数十节课程。刚开始时，我发现有些课堂互动率偏低，学生在评论区几乎不发言，老师提问也常常冷场。通过观察和记录，我意识到问题可能出在两个方面：一是部分老师语速偏快，加上网络延迟，学生跟不上；二是学生不太习惯在线上公开表达。我把这些问题整理成反馈报告提交给团队，建议老师们适当放慢语速、增加互动环节，并鼓励用更轻松的方式引导学生开口。让我感到欣慰的是，后续课程中互动情况明显改善，甚至有学生开始主动申请连麦回答问题。

　　

　　监察工作也让我经历了许多难忘的时刻。有一次检查小学语文课，西藏那边天还没亮，一位名叫德吉的小女孩裹着厚厚的棉袄坐在屏幕前，笔记本上密密麻麻写满了字。中途她的画面突然卡住，声音也断了，按照流程我正准备联系助教，十几秒后她重新连进来，气喘吁吁地说：“老师，刚才风把网线吹松了，我弄好了，您能再把刚才那句诗讲一遍吗？”那一刻我深受触动，也更加确信自己的坚持是值得的。每一节顺利进行的课堂背后，都可能有人在默默克服困难，而我的职责就是确保这些努力不被浪费。

　　

　　当然，监察工作并不总是顺遂的。初期在向志愿者老师反馈问题时，我因为过于直接，不小心让一位老师感到委屈。她备课很认真，只是网络出了意外，我却只记录了问题而没有说明原因。这件事让我反思了很久。后来我调整了沟通方式，发现问题时先了解背景，反馈时先肯定优点再提出建议，遇到突发状况第一时间协助解决而不是单纯记录。慢慢地，老师们开始主动配合监察工作，甚至会在课前主动告知我网络状况，这让我明白了监察的本质不是监督，而是服务。

　　

　　回顾这一个半月的经历，我最大的收获是对“责任”二字有了更深的理解。在线上支教这个链条里，老师是知识的传递者，学生是知识的接收者，而监察员就是那个确保链条不断裂的人。我虽然没有直接给西藏的孩子们上过一节课，但当我看到课堂秩序井井有条、学生参与度不断提升、老师们根据反馈优化教学内容时，我知道自己的付出有了回响。

　　

　　“茉莉格桑共芬芳”，这个美丽的名字承载着江苏与西藏之间的情谊。我的角色或许微小，但我为自己能成为这座云端桥梁上的一颗螺丝钉而感到自豪。这个寒假的实践让我明白，无论身处什么岗位，只要用心做事，就能为他人带去真正的帮助。这份在监察工作中淬炼出来的耐心、细致和责任感，将是我未来学习和生活中最宝贵的财富。