听银发心声，察适老实情

  为积极应对人口老龄化，助力数字中国建设，破解数字适老服务“重形式、轻实效”的悬浮化困境，西北农林科技大学人文社会发展学院学子奔赴西安市开展社会实践专项调研。团队走进银发经济产业园区、莲湖区多个街道社区以及多家养老服务机构，以青年脚步深入养老一线，探寻数字适老从形式落地走向实质赋能的现实治理路径。
  本次调研聚焦数字适老服务“悬浮化”现象，即部分智慧养老硬件、数字培训、适老政策完成形式上部署，但与老年人真实生活需求脱节，难以真正转化为老年群体可感知的服务实效的现实问题。调研队员综合运用实地观察、问卷调查、半结构化深度访谈等多种研究方法，多方采集一手调研资料。
  在银发经济产业园区，团队与行业从业者、企业运营人员开展交流，了解智慧养老产品研发、落地推广的现实难点，探究技术供给与老年实际需求之间存在的错位矛盾。在莲湖区各街道社区，队员深入社区党群服务中心、居民小区，面向社区老人、社区工作者开展问卷填写与一对一访谈，细致询问老年人智能手机使用习惯、数字生活痛点、对智慧养老服务的真实期待。在各养老服务机构，调研人员和机构管理者、一线照护工作人员深度对话，摸清数字适老服务在基层落地过程中遇到的现实梗阻，记录服务运行中的真实堵点与经验做法。

  调研过程中，团队成员认真记录访谈录音、影像素材，收集问卷样本，细致梳理当前数字适老实践当中存在的各类现实问题，剖析“悬浮化”困境的生成逻辑。队员们发现，认知偏差、技术异化、制度碎片化相互交织，造成部分数字适老项目停留在“看得见，用不好”的状态。不少社区虽然开展了数字技能教学，但培训内容脱离老年人日常高频使用场景；部分智慧养老设备完成安装投放，却缺少后续运维指导，难以持续发挥作用。

  此次社会实践，是西北农林科技大学学子以专业所学服务社会、以青年视角问诊民生的具体行动。团队力求为地方优化数字适老服务、破解养老数字化表面化难题提供参考，助力提升老年群体数字生活获得感，为积极应对人口老龄化贡献青年智慧与力量。