新乡学院：“推普+”赋能基层，经济学青年打通乡村市场沟通桥梁

为深入推进“千团万人推普强国行”专项行动，以通用语言普及破除乡村商贸沟通壁垒、降低乡村交易成本、赋能乡村小微经济高质量发展，2026年7月4日，新乡学院经济学第二期青马班推普志愿服务团赴新乡市小店镇殷庄村开展暑期社会实践活动。团队依托经济学学科优势，打造“推普+经济服务”特色实践模式，让语言普及真正落地基层、惠及商户、助力振兴活动将语言国情调查、普法宣传、职业技能提升与乡村经济调研深度融合，在接地气的走访交流中帮助基层群众感受普通话对于乡村市场交往的实用价值。

实践开展当天，团队深入殷庄村街巷、农户院落及沿街小微商铺，正式开启语言国情实地调研。队员以走访交谈的形式，放下问卷刻板提问，以聊天交流的方式贴近村民生活，沉浸式了解村内普通话普及现状与真实使用困境。队员主动走进门店、农户家中，耐心询问村民日常沟通习惯、外出交流情况以及做生意时的语言使用情况。

多数村民日常交流全程使用方言，面对队员的普通话提问，部分年纪偏大的村民听得吃力、回答迟疑，只能简单点头回应，无法进行完整普通话对话。有沿街开店的商户坦言：“平时都是本村人交易，不用说普通话，偶尔有外来客商、快递、收购商过来，听不懂、说不出，只能比划，有时候说错价格、听错要求，特别麻烦。”队员在走访村内副食小卖部时遇到典型情况，店主大姐坦言：“平时都是本村熟人买东西，方言完全够用，但是一遇到外地收水果、收杂粮的客商，我就不敢多说，听不懂也说不明白，上次因为口音问题听错收购价格，少挣了不少钱，最后也只能作罢。

在持续走访交谈中，队员逐渐总结出村内普通话存在的四类真实问题。队员在调研过程中一边倾听记录、一边耐心回应村民疑问，用慢速、标准的普通话和村民互动交流，主动引导村民试着短句跟读、简单表达。随着走访深入，越来越多村民愿意主动开口尝试，大胆用普通话简单回答问题。通过全程实地调研与面对面交流，团队完整掌握了殷庄村语言使用现状，精准锁定村民不敢说、不会说、不愿说、用得少的核心痛点，也为后续针对性推普宣讲、普法普及、职业技能指导以及结合经济学专业赋能乡村小微经济，找准了真实落脚点。

摸清殷庄村普通话使用的现实痛点之后，队员不再照搬通用的宣讲课件，而是带着调研收集到的实际问题开展实践，把村民的真实困境转化为服务的出发点。在推普+语言国情调查板块，队员把走访记录、访谈内容整理汇总，梳理形成本村语言国情一手资料：同步开展推普+普法宣传，结合村里商户经营、村民日常生活案例，一边普及法律小知识，一边用通俗易懂的方式开展普通话引导。不少村民存在明显方言发音惯性，平翘舌、前后鼻音混淆问题突出。例如有村民在读“市场、收入、商铺”等经营常用词时，将“市场 (shì chäng) ”读成“sicǎng”，“收入(shōu rù)”发音含糊混淆，容易造成对外沟通误解。针对这类高频易错词语，队员耐心放慢语速，逐字口型示范、反复领读，一对一纠正发音误区，细致区分平翘舌、前后鼻音的发音差别，打消村民怕说错被笑话的羞怯心理。在队员的鼓励引导下，村民从躲闪回避，慢慢敢于开口跟读短句，逐步突破“不敢说、不会说”的困境。

随后队员们走进村里的零售药店，把推普小课堂搬到服务一线、面向药店工作人员和前来购药的村民开展现场宣讲互动。结合药店接待群众、沟通购药需求的实际工作场景，队员围绕报药名、说明用药禁忌等内容展开宣讲，普及规范使用国家通用语言文字的现实意义。宣讲过程中，药店工作人员主动向队员道出日常工作遇到的实际困难，平时本村村民大多使用方言沟通尚可应对，但遇到外来就医购药人员、电话咨询业务时，很容易出现沟通障碍。在读“处方、止咳、冲剂”这类高频医药词汇时，经常出现平翘舌不分的问题，把“处方”读成“chǔ huang”，“止咳”发音混淆，一旦发音不准，极易造成药名听错、信息传递出错，给用药安全埋下隐患。针对药店提出的现实诉求，队员就地开展互动练习，重点围绕购药场景高频词语进行训练。

大家模拟外来群众进店买药的沟通场景，队员扮演咨询购药的顾客，提出询问药品、了解服用方法等问题，药店工作人员进行应答练习。对于读错的药名与专业词汇，队员及时进行纠正示范，反复巩固读音。前来抓药咨询的村民也参与其中，一同练习常用词句。通过现场模拟演练，药店工作人员能够较为流畅地完成基础接待对话，切实体会到标准普通话在医药沟通中的重要作用。