巢湖“志愿红”暖城记：从“头”到“心”的守护，点亮“十五五”奋进路

（通讯员 盛雯雯）

春意渐浓的三月，巢湖不仅迎来百花盛开，更有一抹“志愿红”温暖全城。2026年3月5日，在“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”主题引领下，巢湖市各乡镇街道纷纷亮出“服务清单”，将暖心便民服务精准送达群众身边，用实实在在的行动诠释新时代雷锋精神。

便民“零距离”，倾听民意解民忧

在亚父街道洗耳池公园东门广场，便民服务台前人头攒动，暖意融融。义诊台前，医疗志愿者耐心为居民测量血压、答疑解惑，送上春日里的健康关怀。一旁设立的“洗耳恭听日”民意收集台更是人气十足，社区党委书记现场办公，面对面倾听群众心声，对居民反映的树木砍伐、消防通道堵塞等“心头事”逐一记录，并当场承诺协调解决，真正做到“民有所呼，我有所应”。

在巢湖万达广场，凤凰山街道开展的“暖心惠民生，服务进万家”活动同样火热。身着马甲的“义警”志愿者结合近期高发的电信诈骗真实案例，用通俗易懂的语言向老年人讲解反电诈知识，并手把手协助他们安装国家反诈中心APP，帮助老人们守好“钱袋子”，筑牢安全防线。

而在较为偏远的钓鱼村刘湾岛，一场跨越水路的暖心服务格外动人。20余名志愿者乘船进岛，为岛上留守老人开展义诊、智能手机使用培训和禁毒宣传。更贴心的是，志愿者们还将春节前为老人们拍摄的全家福照片一一送到手中。一张张定格幸福瞬间的照片，承载着浓浓的温情，用“微服务”点亮了岛上老人的暖心生活。

守护“生态绿”，清洁家园展新颜

在做好便民服务的同时，巢湖市的志愿者们也积极投身生态环保实践，以实际行动守护美丽家园。在“清洁家园”行动中，志愿者们手持扫帚、夹子等工具，深入小区角落、道路沿线清理卫生死角，并向过往居民宣传绿色低碳生活方式，倡导文明新风尚。

社区志愿者与物业人员联合对非机动车停放秩序进行集中整治，引导市民规范停车，提升城市“文明线”。散兵镇联合各村居同步开展“呵护巢湖 有你有我”志愿服务活动，捡拾湖岸垃圾，守护绿水青山，用汗水和热情为巢湖“美颜”。

此外，凤凰山街道东风社区组建“暖心服务队”开展“窗帘之约”志愿服务，通过关注独居老人每日窗帘开合情况传递无声关爱；天河街道联合医疗机构将便民义诊送到群众家门口；栏杆集镇聚焦独居困境老人上门送温暖……一系列“小而美”“实而暖”的志愿服务项目，织密了巢湖城乡的民生关爱网。

这场覆盖全域的学雷锋志愿服务热潮，不仅切实解决了一批群众关心的实际问题，更通过精心构建的志愿服务工作矩阵，将垃圾分类宣讲、便民利民服务、生态环保治理等有机融合。从城市广场到偏远湖岛，从孩童到老人，从倾听民意到守护碧水，巢湖市用“志愿红”勾勒出文明城市的温暖底色，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在巢湖大地熠熠生辉，汇聚起共同奋进“十五五”的磅礴力量。