政策宣讲暖乡邻，实地调研察实情 ——“乡暖暮年·普惠护航”实践团赴金华村科普惠民保险

　　2026年7月14日，苏州城市学院“乡暖暮年·普惠护航”实践团队联合东吴人寿，走进金华村开展普惠金融宣传及长护险服务可及性调研，把政策讲给村民听，把需求带回报告里。
　　 　　活动伊始，团队通过普惠金融政策PPT宣讲，用通俗语言向村民普及苏惠保、长护险、农业保险政策相关知识，重点讲解了关于长护险的内容。宣讲结束后播放案例视频加深村民理解。
　　
（图二：宣讲PPT）
　　现场同步设置艾草锤手工制作环节，由团队队员示范操作，其他队员在旁协助村民动手制作，在互动过程中拉近与村民的距离。不少爷爷奶奶一边做着手工，一边跟我们聊自己关于保险的看法，让我们更加深入的了解到长护险下乡的普及性。
　　
（图三：制作艾草锤）
　　我们还对东吴人寿在金华村驻村点的工作人员陈总进行了一场深度访谈，了解到这边关于苏惠保，长护险进村的具体宣传做法以及宣传效果，同时深度访谈了两位村民，询问他们关于长护险的看法以及了解程度。　　

（图四：深度访谈）
　　结合两组村民及东吴人寿工作人员访谈结果显示，有长护险使用经历的村民认可上门护理服务、个人支出少，但反映失能评定标准严苛、办理手续繁琐，村内无失能老人的村民对政策不熟悉，但家中有失能老人且已经办理长护险的村民了解较多。村民日常更关注苏惠保，大众整体保险认知不足，亟需常态化线下政策宣讲。
　　
（图五：一对一科普长护险知识）
　　本次实践通过走出课堂深入乡村基层，切实摸清普惠保险落地基层的真实现状，锻炼了小组成员群众沟通、实地访谈、政策通俗化宣讲的综合实操能力，积累了丰富的民生调研素材，同时为保险业参与社会治理研究提供了真实的数据支撑。
　　
（图六：“乡暖暮年·普惠护航”实践团队合照）