青春走访听民声 聚焦童心护成长

　　志愿者们倾听老人的心声(唐甜 摄)

　　志愿者帮居民理辣椒(郁桢 摄)

(通讯员 唐甜)盛夏七月，怀化学院实践团队走进麻阳苗族自治县龙升易地搬迁社区，开展留守儿童心理关爱服务专项街头走访调研。团队以街头随机交流、面对面访谈为主要形式，主动邀约过路居民畅聊心声，实地摸排社区儿童心理关爱服务真实落地情况，以青年视角倾听基层群众真实诉求。

活动伊始，志愿者分散驻守社区主干道、广场出入口等人流集中区域，主动上前礼貌邀约过往居民参与交流。面对老年人、留守儿童监护人、社区工作人员、普通住户等不同受访对象，队员先清晰说明本次走访目的，承诺交谈内容仅用作社区服务优化参考，严格保护个人相关信息，消除居民顾虑，让大家愿意敞开心扉、客观表达内心真实感受。遇到年纪偏大、表达吃力的长者，志愿者放缓语速耐心引导，细致记下每一句心里话。

在面对面交流访谈环节，志愿者围绕多个核心问题与居民深入沟通，重点询问大家对社区留守儿童整体心理状况的看法、社区心理主题活动开展频率、社区对儿童心理关怀工作的重视程度，同时细致了解心理服务工作人员服务水平、相关课程对孩子幸福感与学业带来的实际帮助，多维度考察现有心理关爱工作的实际成效。

区别于纸质问卷的固定问答模式，开放式街头对话给予居民充足表达空间。不少居民结合日常照看孩子的亲身经历，主动分享社区心理服务现存短板，提出丰富心理活动形式、增加常态化陪伴疏导等切实可行的改进意见，群众朴素直白的建议，为完善儿童关爱体系积攒了珍贵一手素材。

走访察民情，温情护童心。此次街头访谈整合随机邀约、深度聊天、意见收集多重内容，全面摸清易地搬迁社区留守儿童心理关爱服务的优势与不足，搭建起青年学子与基层群众无障碍沟通的桥梁。下一步，怀化学院实践团将系统梳理所有访谈记录，归纳群众集中反映的需求与建议，形成完整调研材料移交社区居委会，助力社区升级心理疏导、课后暖心陪伴等特色服务，以青年实干守护辖区少年儿童身心健康成长。