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惠民入民心，青春践初心——山财学子赴六地市开展三千计划社会实践

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来源：山东财经大学保险学院普惠保险视角下健康管理与惠民保的融合机制调研研究团队

七月的齐鲁大地，山财保险学院三千计划实践总队的身影，从济南的社区凉亭出发，一路走过青岛的沿海巷弄、淄博的老城院落、菏泽的乡村广场、滨州的邻里中心、济宁的古街民居，把惠民保的民生暖意，送进六地市的烟火日常里。

作为政府指导的普惠型补充医疗保险，惠民保本是托举家庭医疗保障的暖心兜底，却在基层落地中遇上了认知的“堵点”：有人分不清它与基本医保的边界，有人对既往症赔付存着顾虑，不少年轻人总觉得“身体硬朗便无需牵挂”，让这份低门槛的保障，没能走到更多人身边。

图1：保险公司访谈了解现实问题

出发前，队员们把课本里的专业条文揉开、磨细，把参保规则、报销流程、理赔要点，转化成邻里间拉家常式的大白话，带着印满重点的科普折页与调研问卷，一头扎进了街巷的烟火里。在老人们摇着蒲扇纳凉的凉亭下，他们慢声讲解线上参保的操作步骤，把防骗提醒揉进日常叮嘱里；在年轻人通勤经过的社区驿站，他们用身边真实的就医案例，消解“无病不参保”的侥幸。没有生硬的宣讲，只有面对面的答疑，那些藏在政策里的民生温度，顺着一句句耐心地讲解，慢慢淌进了居民心里。