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山东大学艺起扬帆实践队赴郑州调研基层艺术服务供需现状探索校地合作优化路径

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来源：山东大学艺术学院艺起扬帆社会实践队

　　
　　2026年7月18日至31日，山东大学艺术学院艺起扬帆社会实践队赴河南省郑州市，围绕基层艺术服务供需匹配问题开展实地调研与志愿服务。团队先后进驻郑州市艺之宝艺术培训机构与郑州市第九人民医院荥阳院区河南舒怡堂养老中心，通过参与式观察、半结构化访谈与文本资料分析，系统考察两类场景下艺术服务的供给现状与需求特征，剖析供需错位成因，并提出针对性优化路径。
　　双场域调研，聚焦基层艺术服务真实生态
　　本次调研选取市场化少儿艺术培训与机构养老文娱服务两个典型场域。调研对象覆盖两类场景的供需双方，包括少儿培训机构学员家长、任课教师、管理人员，以及养老中心在住老人、护理人员、中心管理人员，共计访谈26人，收集课程安排表、文娱活动计划、服务管理制度等多类文本资料，通过多源资料交叉验证确保分析可靠性。
　　调研发现，当前基层艺术服务存在较为明显的供需错位问题。在少儿美育领域，市场化供给虽品类丰富，但价值导向偏移明显——机构课程体系整体围绕社会艺术水平考级大纲设置，面向低龄儿童的审美启蒙、音乐欣赏、创意表达类课程在常规班型中占比不足两成；师资方面兼职教师占比超过六成，人员流动频繁，同班学员年龄跨度可达3至4岁却统一使用相同教案，分层供给能力明显不足。

　　在养老文娱领域，基础供给虽已纳入日常照料体系，但专业属性薄弱。日常文娱活动主要由护理班组轮值组织，以静态休闲为主，专场文艺活动平均每月不足1场且多集中在节日节点，节目内容随机性强，未针对老人审美偏好定制。受访老人中多数明确表示偏爱红色经典歌曲、河南地方戏曲与民族器乐演奏，但此类专业艺术供给严重匮乏。

　　三维度剖析，揭示供需错位深层成因
　　团队经分析归纳，认为基层艺术服务供需错位的成因主要体现在三个维度。
　　一是需求分化与供给同质化的矛盾。少儿家长群体需求呈现二元分化：低年级家长看重审美素养培养与课程趣味性，高年级家长则以考级升学为核心目标，机构统一采用考级导向标准化课程难以兼顾。养老场景中，低龄自理老人偏好互动性强的活动，高龄半失能老人倾向于聆听式欣赏，"一刀切"的活动安排导致整体参与率不高。
　　二是资源约束与品质提升的矛盾。城郊少儿培训机构客单价偏低、运营利润有限，难以承担全职专业教师成本；养老机构文娱服务既无专项经费预算也无专职岗位编制，基层地理位置偏远进一步加剧专业人才吸引力不足。与此同时，高校艺术专业优质资源未能形成有效下沉，以往社会实践多为"一次性"慰问服务，缺乏长期合作规划。
　　三是需求反馈机制缺失与供给精准性不足。两类机构均未建立常态化需求收集与反馈机制，少儿机构主要通过续费与考级通过率间接判断课程效果，养老中心文娱安排多凭管理人员经验设定，供需之间存在明显信息偏差。
　　四路径优化，提出校地长效合作方案
　　基于调研发现，团队从四个方面提出基层艺术服务优化路径。其一，构建分层分类的精准供给体系，少儿美育领域平衡考级导向与审美启蒙关系，养老文娱领域根据老人年龄、身体状况与兴趣偏好分层服务。其二，建立校地长效合作对接机制，搭建高校艺术院系与基层机构常态化合作平台，探索“学期中常态化志愿服务+暑期集中实践”模式，推行“艺术服务订单制”。其三，提升基层服务主体专业能力，依托高校资源开展定期培训，完善薪酬保障机制稳定服务队伍。其四，健全需求表达与反馈机制，建立常态化群众文化需求调研制度，推动服务从"供给导向"向"需求导向"转变。
　　实践育人双向丰收，青年担当助力文化惠民
　　本次实践在开展调研的同时，团队发挥音乐、美术专业特长为基层提供直接服务。少儿艺术培训累计覆盖二十余名青少年学员，形成的分层趣味教学方案已交付合作培训机构；敬老专场演出与日常陪伴惠及院内数十位老年群体，调研梳理的老年文娱需求清单同步移交养老中心管理方。团队探索形成的“少儿美育+敬老服务”双轨并行实践模式，配套完整的筹备、执行、复盘工作流程，可为高校艺术专业社会实践提供参考范本。