聚焦AI大众使用图景 高校实践队调研国产AI助手选用偏好现状

近日，XX大学社会实践调研团队开展暑期社会实践专项调研，围绕不同地区、不同职业人群对主流国产AI助手的选用偏好与实际使用状况开展实地走访，以问卷调研、面对面访谈相结合的形式，收集基层群众对于人工智能工具的真实看法，观察不同群体之间的数字使用差异。

本次调研面向在校学生、上班族、社区中老年居民、务工人员等多类群体开展。实践队员走进社区街道，面向不同年龄、不同职业的受访者发放调查问卷，并开展一对一访谈，了解普通民众接触国产AI助手的渠道、日常使用场景、选择产品时的考量因素，以及群众对于AI工具存在的顾虑。调研过程中，团队累计回收有效问卷四百余份，完成四十余位对象的深度访谈，覆盖多个不同生活场景。

调研结果显示，不同群体对于国产AI助手的认知程度存在较为明显的差距。青年学生、城市上班族群体接触AI工具机会较多，对于各类国产AI助手知晓度高，日常多用于学习辅助、工作素材整理等场景。中老年群体普遍接触较少，不少人仅听说过AI产品，但并未实际使用，部分群众对智能工具操作存在畏难心理。

在产品选择偏好方面，调研发现，普通民众挑选AI助手，优先看重操作简单易懂、上手门槛低，身边亲友的推荐也会很大程度影响大众选择。而产品技术参数等专业内容，对普通使用者的决策影响相对有限。同时不少受访者表达自身担忧，大家普遍关心AI输出虚假信息、个人隐私泄露等现实风险，希望人工智能产品可以进一步提升安全性，做好适老化的简易功能。

实践团队队员表示，本次实地调研走出校园，真切看到普通群众使用AI工具的真实现状，感受到数字鸿沟在不同年龄、职业群体之间客观存在。调研获取的一手数据，能够为面向基层开展AI科普宣传提供现实参考，帮助社会更加了解普通老百姓对国产人工智能产品的真实诉求。

此次社会实践，团队把课堂所学延伸到社会基层，在走访调研当中锻炼沟通、数据分析能力。后续团队将整理全部调研材料，完成社会实践调研报告，希望能够呼吁社会更多关注不同群体的数字使用需求，助力提升全民数字素养。

通讯员：刘琛