畅通乡村物流末梢 青春助力惠民振兴--人工智能与机器人学院“快递村村通”暑期社会实践团赴陕西省铜川市耀县农村进行快递分配到户暑期社会实践

为积极响应国家乡村振兴战略，切实破解农村快递物流“最后一公里”配送难题，打通乡村便民服务末梢链路，8月，人工智能与机器人学院“快递村村通”暑期社会实践团奔赴陕西铜川耀县，开展为期七日的农村快递分拣、配送到户专项实践服务活动。实践团学子扎根基层一线，以专业能力赋能乡村物流发展，用青春实干为村民办实事、解难题，助力构建高效便捷的乡村物流服务体系。
行前摸排与岗前培训
团队提前调研摸排当地物流现状，发现乡村存在快递配送覆盖不足、分拣流程不规范、偏远村组取件不便、老年人智能取件困难等问题。为此，队员们主动对接乡镇快递站点与村委会，摸清区域快递收发情况与村民实际需求。结合物流管理、工商管理专业知识，团队明确分拣整理、入户配送、民情调研三大实践任务，细化人员分工与服务规范，并开展岗前专项培训，熟练掌握快件登记、分类处理、上门服务等标准化流程，补齐实操短板，为实践活动有序开展筑牢基础。
驻站分拣与入户配送
队员们驻守乡镇快递站点，有序开展快件分拣、扫码登记、信息核验等工作。针对农村地址不规范、包裹品类复杂等问题，团队对各类快件进行精细化分类防护，优化仓储布局，有效规避包裹错漏、破损、积压等问题，显著提升快递分拣流转效率，减轻了基层工作人员的作业压力。分拣工作完成后，队员们优化配送路线、分片入户派送包裹，重点为留守老人、行动不便群体提供上门送件服务，手把手指导智能取件操作，切实打通乡村物流服务“最后一公里”，获得村民一致好评。同时，团队坚持服务调研同步推进，深入走访村民、快递从业者及村干部，摸排当地物流配送现存痛点，结合专业知识梳理优化方案，为乡村物流提质升级提供青年参考全体成员集中梳理本次实践数据、调研资料与服务案例，复盘服务过程中的不足与改进方向，系统总结农村快递末端配送的实操经验。队员们表示，本次实践走出课堂、扎根基层，真切体会到乡村物流从业者的辛劳，深刻认识到乡村振兴离不开基层服务的精细化、便民化。在亲身劳作与服务群众的过程中，队员们将专业理论转化为实干能力，锤炼了担当品格，厚植了乡土情怀。
此次实践中，有效改善了乡村末端快递配送服务质量，切实为村民带来便利。下一步，我校将持续依托三下乡社会实践平台，引导广大青年立足专业优势，深耕乡村基层，聚焦乡村民生服务、产业发展、基层治理等重点领域，以青春实干赋能乡村振兴。