智能建造与交通工程学院青筑焕新服务队赴幸福花苑社区调研学习社区服务创新模式

7月15日，河南城建学院智能建造与交通工程学院青筑焕新服务队走进新华区幸福花苑社区，专项调研学习基层治理创新模式与特色社区服务体系。团队聚焦新时代社区精细化治理、居民服务提质、基层矛盾化解等核心内容，深入借鉴优秀社区建设经验，为城市更新背景下老旧小区改造、社区功能升级积累实践案例与创新思路。

幸福花苑社区作为辖区基层治理示范社区，近年来不断创新治理载体、优化服务机制，打造出多项可复制、可推广的特色治理品牌。社区立足居民实际需求，创新推行“民警入社区零距离办案”工作机制，实现邻里矛盾、民事纠纷就地调解、就近处置，有效减少基层信访问题，大幅提升社区治理效率；创新开设社区积分兑换超市，以志愿服务积分激励居民主动参与社区共建共治，充分调动群众自治积极性；依托“幸福家”心理咨询室，常态化开展心理疏导、家庭矛盾调解、亲子教育指导服务，全方位筑牢社区和谐稳定防线，持续擦亮幸福宜居社区名片。

在社区工作人员的全程带领与细致讲解下，服务队先后参观社区党群服务中心、免费健身活动室、休闲娱乐室、“幸福家”心理咨询室等功能服务阵地，全方位了解社区便民服务体系建设成果。工作人员详细介绍了民警驻社办公流程、矛盾纠纷闭环化解机制、积分超市兑换管理制度、心理服务常态化开展模式。队员们认真聆听记录、主动提问交流，针对居民自治激励、社区公共空间运营、便民服务提质等细节问题与社区工作人员展开深入探讨，深度汲取基层治理先进经验。
本次示范社区走访调研，让队员们近距离见识了现代化、精细化、创新型的基层治理模式，进一步拓宽了青年学子对城市社区更新建设的认知视野。