广东财经大学学子赴广州海珠开展社会实践，助力社区无障碍出行体系建设

2026年7月，广东财经大学翼起畅行实践团赴广州市海珠区龙凤街道开展暑期“三下乡”社会实践活动。实践团聚焦肢体残障人士、高龄中老年人等行动不便群体的出行难题，围绕前期调研、中期落地、后期推广三大板块，探索社区无障碍出行服务体系建设的可行路径，用青年专业力量赋能“百千万工程”结对共建，切实打通特殊群体出行便民通道。
 
前期调研双轨并行，线上线下同步收集需求
为全面掌握辖区无障碍出行真实诉求，实践团联合龙凤街道社区社工及残联工作人员，分组入户慰问肢体残障人士与高龄老年人，开展无障碍出行需求调研。一位七旬独居老人坦言：“腿脚不行了，上下楼都怕摔，更别提走远路。”社区社工反映，因出行不便而产生自卑、抗拒出门情绪的特殊群体不在少数。成员们细致记录诉求，同步开展一对一问卷调研与深度访谈。

图为实践团成员在龙凤街道居民家中开展入户慰问与无障碍出行需求调研。陈柳江 供图
带着入户调研收集的出行诉求，实践团邀请残障人士与老年居民代表组成调研小队，深入社区公共卫生间、居民楼道等日常必经之处走访。成员们发现，部分无障碍坡道坡度偏陡、扶手缺失，一些楼道斜坡狭窄且年久失修。但团队也注意到，街道近年已在多个点位试点加装低位扶手、平整斜坡，新启用的无障碍电梯也获得居民认可。“以前自己忍着，今天走一趟才发现，有些地方已经在悄悄变好了，”参与走访的居民代表感慨道。实践团逐一排查设施现状，记录问题与改进亮点，为后续帮扶找准方向。

图为实践团成员与居民代表在社区实地调研无障碍设施配置情况。梁雅雯 供图
与此同时，实践团搭建“翼起畅行×龙凤街道”共建工作群，开放线上反馈通道，居民可随时反映设施破损或出行难题，构建“需求收集—问题处置—优化反馈”闭环机制，为后续精准帮扶奠定基础。
 
中期落地公益宣传，编制路线破解出行难题
依托前期需求摸排成果，实践团在龙凤街道志愿服务集市活动现场设置无障碍出行公益宣传摊位，通过趣味游戏、知识问答、图文展板讲解等互动形式，向社区居民普及无障碍出行核心理念、公共设施使用规范与出行安全常识。一位参与活动的年轻居民提到，“以前觉得无障碍设施跟自己没关系，今天才知道关爱特殊群体就是关爱未来的自己。”活动既帮助普通居民树立残健共融意识，也让行动不便群体系统掌握出行技巧，进一步消除出行顾虑。

图为实践团成员在公益宣传摊位向社区居民讲解无障碍出行安全知识。梁逸桐 供图
基于调研掌握的高频出行需求，实践团筛选龙凤街道内设施完善、适配性强的优质点位，串联特色景点、便民美食、公共服务、休闲配套等资源，制作可视化无障碍出行图文路线包，清晰标注通行路线与无障碍设施配置。团队还选取街道内休闲花园、社区活动中心等场地作为特殊群体常态化交流阵地，打通行动不便人群走出家门、融入社区生活的关键通道，助力构建共建共享、适老适残的基层宜居环境。

图为社区无障碍通道。梁逸桐 供图
 
后期推广与复盘总结，多措并举巩固实践成果
依托全流程服务实景，实践团以入户帮扶、场景优化、居民出行改善等实景为素材拍摄主题宣传短视频，传递残健共融的公益理念。团队同步打造专属无障碍主题IP形象，应用于线上宣传、线下活动、科普物料等场景，并定制手提包、无障碍标识拼图等文创产品，在街道花园、社区活动中心等点位集中投放，营造沉浸式公益宣传氛围。
活动后期，实践团全面复盘全流程工作，系统整合入户问卷、深度访谈、实地走访数据，剖析特殊群体“不愿出行、不敢出行、出行不便”的核心诱因，编制社区无障碍出行专项调研报告，形成针对性、可落地的设施优化、服务提升对策建议，为街道持续推进民生改造、完善无障碍公共服务体系提供参考，并制定后续服务行动计划，推动帮扶工作常态化、可持续发展。

图为实践团成员与龙凤街道社区工作人员合影。张欣玥 供图
此次实践是广东财经大学学子响应“百千万工程”号召、服务基层民生建设的生动实践。实践团后续将持续跟进龙凤街道无障碍出行服务体系建设，推动调研成果转化为看得见、摸得着的便民举措，以青年担当持续完善社区无障碍环境，书写服务基层、关爱特殊群体的青春答卷。