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数字护航银龄梦青春反诈赴凤阳——皖乡银龄数字护航团赴凤阳开展助老反诈实践活动

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来源：多彩大学生网

为助力数字乡村建设，弥合老年群体“数字鸿沟”，扎实推进乡村敬老反诈志愿服务，2026年7月，安徽科技工程大学生物医学与健康学院皖乡银龄数字护航实践团在指导老师吴纯欣的带领下，赴滁州市凤阳县府城镇开展助老调研与反诈科普社会实践活动。

实践前期，团队结合乡村老年人使用智能设备的实际痛点，精心设计调研问卷，制作大字版手机操作指南、反诈宣传资料，并严格规范拍摄与信息采集流程，全面落实前期筹备工作，保障实践安全有序开展。

抵达实践地点后，队员们实地踏勘服务点位，选取乡村公共广场开展志愿服务。团队分组入户走访，面向村内中老年群体开展一对一调研访谈，详细了解老年人日常手机使用、线上缴费、便民查询等实际困难，认真记录乡村老年群体数字化生活堵点问题，收集基层真实民情数据。

调研结束后，实践团开展数字助老和反诈宣讲公益服务。志愿者手把手指点老人使用微信通话、屏蔽骚扰信息、线上医保缴费等常用功能，耐心解决日常操作难题。活动现场，不少老年人向队员倾诉，经常接到陌生推销、骚扰电话与虚假中奖短信，面对花样翻新的网络骗局常常分辨不清。志愿者结合本地乡村发生过的受骗事例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，反复叮嘱老人切勿泄露短信验证码，遇到转账、中奖类信息一定要多和子女核实，守好自身养老积蓄。同时，结合刷单返利、虚假中奖、冒充亲友转账等高发诈骗案例，通俗易懂地讲解反诈知识，发放宣传资料，引导老年群众提高防范意识、守护财产安全。现场氛围温暖有序，得到村民的一致认可。