智润银龄，青伴新程——探源传音实践队开展暑期“三下乡”数字助老服务

  为打破乡村老年群体面临的"数字鸿沟"，让智能技术真正惠及每一位老人，近日，湖北第二师范学院探源传音实践队走进乡村，开展了一场特殊的"三下乡"实践——入户手把手教老人们用智能手机。这不是一次简单的技术教学，而是一场跨过隔阂的温情对话。

  当前，乡村网络基础设施虽已全面覆盖，但操作复杂、字体细小、术语专业等问题，仍让许多老人不敢点、不会用、学不会”。为提升服务实效，团队行前组织专题研讨，系统梳理方言识别难、语音入口找不到、怕误触扣费等高频痛点，针对这些问题，团队决定抛开书本上的专业话术，不搞那些花架子，统一简化教学流程，制定了一套适配老年群体的"慢节奏、手把手、多重复"教学方案，一遍不会就两遍，两遍不会就三遍，直到老人真正学会为止；并规范入户流程，确保帮扶落地落实。

  活动期间，队员分组逐户走访，与老人面对面交流，深入了解实际需求。针对老人记性差、操作易忘等情况，采用“讲解—示范—实操—复盘”循环教学法，反复指导，耐心陪伴，逐步消除老人对智能设备的畏惧心理。有位奶奶在队员的陪伴下，反复练习了七八遍语音输入，终于发出了第一条给女儿的文字消息，看到屏幕上出现自己说的话，她忍不住笑了，嘴里念叨着"这下好了，这下好了"。农家小院里，队员们俯身讲解的身影和老人舒展的眉头，成了这个夏天最真实的画面。

对队员们来说，这几天的走村入户，远比书本上的道理来得深刻。在反复教学里磨出了耐心，在老人脸上读懂了这份帮扶的分量。团队表示，接下来将继续完善适老化教学资料，把调研范围扩大到更多地方，用青年人的脚步去丈量更多乡村的角落，让更多“银发族”在数字时代里不再掉队。

（通讯员：马世琳 石梦圆）