7月14日9时,湖北经济学院法商学院RA004暑期社会实践小分队于武汉大学组织开展以“一站式赋能·服务育人——武汉高校学生事务‘一网通办’效能对比调研”为主题的实地走访调研,武汉大学信息学部17舍“一站式”学生社区相关工作人员热情接待了调研团队。
在工作人员陪同下,团队参观了信息学部17舍“一站式”学生社区。据介绍,17舍“一站式”学生社区是武汉大学“一站式”学生社区网络中的重要节点。社区内设有“旗帜领航空间”(旗帜领航室),作为党建和思政教育的重要阵地。电子信息学院、哲学学院等多个院系的党支部曾在此开展组织生活会、主题党日等活动,以“理论+研讨”模式推动学习教育走深走实。
社区还积极发挥心理育人功能,曾作为武汉大学“5·25”心理健康活动的重要站点。活动设置信息学部17舍“一站式”学生社区等多个站点,同学们路过即可看见、驻足即可参与。在17舍站点,插花、年轮画、宋锦镜子制作等手作体验吸引了不少同学参与,让大家在动手过程中感受轻松与安适。通过将心理健康服务下沉至学生社区,让育人工作更加贴近学生日常。
座谈中,武汉大学工作人员详细介绍了学校“1+N+互联网”“一站式”学生社区育人矩阵的建设经验。学校于2013年设立学生一站式服务中心,对170余项管理服务事项进行流程再造,协调14个职能部门常态化入驻,设置综合服务窗口20个,配备15台自助政务服务终端,实现各类学生事务“一站式办理”和“最多跑一次”。在党建引领方面,学院重设基层党支部组织架构,以党支部线、团学线“两纵”串联年级、班级“两横”,形成网格化党建工作体系,本科生7个党支部均由辅导员担任支部书记;在学业支持方面,社区推出“雷锋助学”行动计划、学业预警学生强制自习项目等举措,50%以上学业困难学生得到好转;在育人力量下沉方面,学院构建起“院领导—班级导师—辅导员—学生骨干”端到端育人工作体系,定期举办“院领导接待日”“师生面对面”“图灵读书会”等活动。
此次调研是RA004小分队的重要一站,武汉大学信息学部17舍“一站式”学生社区在党建阵地建设、心理育人下沉等方面的成熟做法为我校一站式建设提供了宝贵经验。团队将结合此前多校调研成果,系统梳理可复制经验,形成对标分析报告与优化建议书,为本校“一站式”学生社区建设提质升级提供参考。



