从咨询台到家门口，广财学子把助学政策送到群众心坎上

（孙立 庄权煜）7月8日，中山市板芙镇政务服务中心前，一张摆满宣传手册的咨询台吸引不少群众驻足;与此同时，在村委工作人员带领下，一支青年队伍走进经济困难学生家庭，面对面讲政策、听诉求、解难题。当天，广东财经大学财政税务学院晨曦旭日实践团以“定点咨询+入户走访”双线并进的方式，把国家学生资助政策送到群众身边，让惠民政策从纸面走进生活。

(图为晨曦旭日实践团在板芙镇圩镇客厅附近开展学生资助政策宣传服务合影 周铭/摄)

一张咨询台，把政策讲成“明白话”

　　生源地信用助学贷款如何办理、不同学段可以申请哪些资助……围绕家长和学生普遍关心的问题，实践团在板芙镇政务服务中心设立政策咨询宣传摊位，面向过往村民、外来务工家长和升学学子发放政策手册，系统介绍生源地信用助学贷款、各级奖助学金、家庭经济困难学生认定等政策。

(图为实践团在板芙镇政务服务中心设立学生资助政策咨询宣传摊位 周铭/摄)

　　宣传不是简单地“把材料递出去”，关键是让群众听得懂、记得住、会办理。面对部分家长对贷款计息规则不熟悉、对各类资助申请条件分不清等情况，队员发挥财税专业所长，将政策术语转化为通俗易懂的表达，从申请对象、办理时间到所需材料、申报渠道，逐项梳理、耐心说明。一本手册、一番讲解、一次确认，帮助群众把模糊的问题问清楚，把办事的路径弄明白。

(图为队员向群众发放宣传资料并面对面解答助学政策疑问 周铭/摄)

　　咨询台也是收集民意的“前哨”。宣讲过程中，队员同步发放调研问卷，记录群众关注的高频问题和实际办理难点，建立需求台账，为后续改进政策宣传方式积累一手资料。针对助学领域可能出现的诚信风险和诈骗套路，团队还将资助诚信教育、助学反诈融入现场讲解，提醒群众如实申报家庭情况，警惕以助学金、助学贷款为名的电信诈骗，让惠民政策宣传既有“知晓度”，也守住“安全线”。

一次入户走访，把服务送到家

　　定点宣传扩大覆盖面，入户走访则把服务精准送到有需要的家庭。当天，实践团在村委工作人员陪同下走进村落，点对点走访经济困难学生家庭。队员与家长、孩子围坐交谈，从子女就学情况问起，细致了解家庭在学费、生活费等方面面临的实际压力，在倾听中找准政策解读的切入点。

(图为队员入户走访经济困难学生家庭以了解需求并讲解适用政策 周铭/摄)

　　根据学生所处学段和家庭具体情况，队员分类讲解适用政策：从义务教育阶段生活补助、高中阶段助学金，到大学阶段生源地信用助学贷款，逐一说明申请门槛、办理流程和资助标准。针对外来务工随迁子女家庭关心的跨区域资助衔接、积分入学配套补助等个性化问题，队员现场记录、逐项回应，并留下联系方式，方便家长后续咨询。

　　走访中，实践团还送上政策宣传指南和暖心小礼品。一份便于随时翻阅的指南，承载的是清晰的办事指引;一次坐下来耐心交流，传递的是政策背后的民生温度。从“群众找政策”到“政策找群众”，入户宣讲让资助服务更精准，也让困难家庭对孩子顺利就学多了一份安心。

双线并进，让惠民政策落得更实

　　一边是人流集中的咨询台，以集中宣讲回应共性问题;一边是深入村居的入户走访，以精准服务解决个性需求。两条宣传线相互补充，既扩大政策覆盖面，也提升服务抵达率，推动学生资助政策由“送到”向“讲透”、由“知晓”向“会办”延伸。

(图为入户宣讲结束后实践团与走访家庭合影 周铭/摄)

　　宣讲有终点，服务不止步。下一步，晨曦旭日实践团将梳理问卷和入户走访中收集的诉求，围绕群众高频疑问持续完善资助政策问答内容，探索运用数字化工具提升政策查询和答疑效率，并继续走进村居开展多样化宣传服务。以青年脚步丈量基层需求，以专业所长回应群众关切，广财学子正努力打通助学政策落地的“最后一公里”，为乡村学子的求学路增添一份稳稳的托举。