青春同行暖残障，深耕基层察心声—— 广西师范大学“同行者”实践团暑期助残专项实践

        为响应大学生暑期“三下乡”社会实践号召，发挥心理学专业优势，深入了解残障群体真实生活现状，2026年7月广西师范大学教育学部心理学系研究生组成的“同行者实践团”奔赴河北邢台，开展残障群体心理韧性与社会支持专项实地调研实践。6名青年学子走出校园、扎根基层，通过入户走访、部门座谈、公众问卷发放、实地勘探等多元形式，以倾听传递温情，顺利完成一线实践工作。

一、周密筹备，分工协作筑牢实践基础

       实践出发前，团队开展系统筹备工作。队员们梳理近五年残疾人保障、无障碍建设相关政策文件与学术研究，围绕残障人士、基层助残工作者、普通公众三大调研主体，分别打磨标准化访谈提纲、公众线上调查问卷，明确访谈记录、影像拍摄、数据统计、后勤保障四大分工。
同时，团队负责人白如冰提前对接当地社区、残联工作人员，敲定入户走访路线、受访家庭名单，同步学习沟通礼仪、隐私保护、情绪疏导基础技巧，尽可能地避免走访过程中产生的沟通隔阂，为实地调研有序开展做好充分铺垫。

二、入户走访，倾听残障群众真实心声

       抵达邢台后，实践团在社区志愿者、残联工作人员陪同下，分组走进5户残障居民家中开展深度入户交流。走访对象涵盖先天肢体残障、后天失明、夫妻双残、稳定就业残障人士等不同生活类型，队员身着志愿红马甲，坐在居民身边拉家常、耐心倾听，从日常起居、出行交通、家庭相处、交友就业等生活化话题切入，慢慢引导受访者吐露真实感受。

       走访过程中，队员细致记录大家反映的办事流程不顺畅、“无障碍设施”短缺、不好意思主动求助他人、渴望稳定工作与平等社交等现实诉求。对此，针对行动不便的家庭，志愿者主动讲解残疾人补贴、证件办理、康复帮扶等本地惠民政策，递送便民服务资料，记录群众对现有助残服务的真实体验与改进期盼。不少受访群众从最初拘谨沉默，到主动分享生活难处、内心期盼，敞开心扉，现场氛围温暖融洽。实践期间，团队成员还为受访家庭送上生活物资，以微小善意传递青年关怀。

三、对话基层从业者，摸清一线助残工作情况

       除入户走访残障群众外，实践团专门对接社区专职志愿者、残联业务工作人员开展座谈交流。围绕日常入户建档、物资发放、康复帮扶、证件办理、困难群众转介等基层常态化助残工作，队员认真询问一线服务流程、日常工作难点、服务对象普遍存在的心理需求。基层工作人员结合多年实操经验，向团队讲述残障家庭长期照护压力、跨部门服务断层等现实难题，分享长期陪伴疏导群众情绪的实操经验，为团队全面掌握助残服务供给侧现状提供一线素材。

       同时，队员实地走访基层行政服务大厅，现场查看残疾人办事明白纸、福利政策公示栏等宣传措施，记录群众办理残疾证、申领补贴全流程中的卡点与不便，感受无障碍服务落地的“第一现场”。

四、广泛发放问卷，面向普通市民收集社会态度

       为全面了解社会大众对残障群体的认知与交往态度，实践团开展公众问卷采集工作。全体队员依托线上问卷链接、线下二维码，在社区街巷、商超、居民小区面向不同年龄、学历、常住区域的市民发放调研问卷，累计回收有效问卷125份。问卷发放过程中，队员主动向市民说明实践调研初衷，耐心讲解问卷填写要求，同步倾听市民对于助残帮扶、无障碍环境、残障群体就业的各类建议，完整记录群众提出的优化思路，搭建起残障群体与普通公众之间的认知沟通桥梁。

五、整理素材，用专业视角梳理实践成果

       实地走访结束后，团队开展集中复盘工作。全体队员围坐梳理访谈纪要，逐条标注群众诉求、基层工作痛点，同步完成问卷数据清洗、分类统计，整理走访影像、政策文件、群众建议等一手实践素材。大家结合心理学专业知识，交流走访中的所见所感，复盘沟通中的不足，优化次日走访沟通方式，确保全程完整留存基层真实民生信息。
多日基层实践结束后，团队整合入户访谈、部门座谈、公众问卷、实地勘探的全部素材，梳理调研资料，形成实践报告，为后续助残服务优化路径、撰写专项调研报告夯实基础。

六、青年感悟：读懂扶残助残的责任与温情

       此次邢台基层实践，让6名心理学专业研究生走出书本课堂，真切走进残障群体的日常生活。队员们纷纷表示，从前仅在文献中了解的心理韧性、社会支持理论，在入户倾听、面对面交流中拥有了具象、鲜活的现实注解。走访中群众渴望被平等地看待、期待稳定的社交与就业，基层工作人员日复一日的坚守，市民朴素的真诚与善意，都让我们实践团成员深刻体会到扶残助残工作的温度与重量。“同行者实践团”将持续整理本次暑期实践的全部资料，结合实地走访的收获，提出更多贴合基层实际、兼具专业可行性的助残服务建议，把实践成果转化为助力基层助残事业发展的微小力量，持续以青年脚步践行社会责任，用专业所学传递温暖善意。