团队首站选择了苏州市城市照明服务中心,这里既是城市管理党建先锋阵地,同时也是为户外工作者打造的“清凉驿站”。考虑到骑手们每日奔波于路途,交通安全隐患多、金融反诈意识薄弱,队员们结合专业知识,开展了一堂专为外卖骑手定制的“安全必修课”。讲座中,团队针对骑手群体中高发的刷单返利、虚假贷款及租车押金诈骗等骗局进行了重点剖析和防范提醒,并结合逆向行驶占事故比过半的数据,突出强调了交通安全的重要性。团队提醒骑手们在奔波劳碌的同时务必遵守交通规则,做到不闯红灯、不逆行、不超速。
图为队员为外卖员们讲解金融诈骗防范知识
图为队员向外卖员们讲解交通安全知识
讲座结束后,团队与在场的外卖员们进行了面对面的调研交流。大家聚在一起,耐心倾听他们在抢单压力下的生活琐碎与实际诉求,并就劳动保障、职业培训及社会服务等方面的问题进行了详细的记录和整理。随后,团队向在场的外卖员分发了精心准备的防暑降温礼包等暖心物资,感谢他们为城市运转和居民便利所做出的辛勤付出。接过这份沉甸甸的心意,骑手们纷纷表示,这份贴心的问候让他们在炎炎夏日里感受到了别样的清凉与关怀。
图为成员为外卖员送上暖心物资并亲切交谈
实践团的第二站是现代商业繁华和古韵悠长并存的观前社区。烈日炎炎,在观前社区党群服务中心,叮咚买菜与小象超市的配送员们刚刚结束了一轮忙碌的接单。实践团的队员们迎上前去,为他们送上了精心准备的消暑物资,感谢他们在保障市民菜篮子新鲜度背后的默默付出。
图为成员为叮咚买菜配送员送上暖心物资
不同于简单的物资慰问,团队更注重倾听这些基层劳动者的真实心声与迫切需求。队员们以朋友般的姿态与配送员们交流,从日均派送单量的波动到社区进出通行的难点,从劳动权益的保障困惑到对未来职业发展的期待,每一次点头回应,每一页笔记记录,都是对这群社区摆渡人的生存现状的深度描摹。这种沉浸式的调研,不仅让抽象的社会问题具象化为一个个鲜活的个体故事,更为团队后续撰写高质量的调研报告积累了扎实的一手素材。社区工作人员也参与了交谈,他们对实践团的到来表示热烈欢迎,并希望未来能有更多此类活动,共同助力构建更加友好、包容的社区环境。
图为团队成员合影
从交通安全和反诈金融知识宣讲,到深入社区肌理的需求倾听,这场实践之旅,实则是一次青年学子与城市脉搏的同频共振。团队也深刻认识到,新就业形态劳动者不仅是城市便捷生活的创造者,更是城市治理不可或缺的重要力量。他们的汗水值得被看见,他们的诉求值得被听见,他们的权益更值得被保障。此次实践活动,不仅让队员们走出知识的象牙塔,目睹了新业态新就业群体的生存现状,更激发了大家运用所学知识服务社会、回馈社会的责任感与使命感。苏州大学商学院山止川行社会关爱实践团将以此次活动为新的起点,持续发挥专业优势,将论文写在祖国大地上,通过详实的调研总结,提出切实可行的政策建议,为改善新就业形态劳动者福祉贡献青春智慧。