政务见习砺初心，热线传声显担当

为深入贯彻党的教育方针，鼓励青年学生积极走出校园，踏入社会实践的广阔舞台。7月10日河南农业大学许昌校区“星火相传 砥砺前行”政务见习团在驻马店市12345政务服务便民热线工作人员的带领下接听市民来电，为群众排疑解惑，以实际行动诠释新时代青年的责任与担当。

培训期间，团队成员认真学习单位资深讲师对接听技巧、政策法规解读、问题处理与反馈机制等方面的讲解，并跟随资深话务员一同接听市民来电。通过一通又一通的电话，成员们快速掌握热线工作的核心技能和服务理念，切身了解群众的真正诉求，学习到全市各承办单位工作权责范畴。

此次政务见习活动引导农大学子用实际行动投身于基层一线，在工作中了解社情民情，扎实推进乡村发展建设，为加快建设农业强省贡献自己的一份青春力量。