科技助老，志愿服务活动在路上

为进一步了解六盘水市海坪街道老年人养老服务需求及生活现状，改善老年人“数字鸿沟”问题，助力老年人掌握基本的智能手机使用技巧，开展大学生帮扶志愿活动，文学与新闻学院“微光成炬，情暖桑榆”暑期三下乡实践团队在当地养老管理中心周训锋书记的组织领导下，于7月8日下午两点半在阿娄社区开展了“科技助老，智享生活”老年人智能手机使用普及培训活动。团队志愿者高芳芳通过图文并茂的简单PPT内容讲解，首先向老人们介绍了智能手机最简单的功能，如何拨打以及接通电话，使用手机相机拍照，微信视频通话等与生活息息相关的操作方法，同时针对现场老人提出的问题进行一对一详细讲解，手把手指导老人进行实际操作。在讲到如何使用微信进行视频通话时，团队另一位志愿者曹婧则通过亲手制作的微信功能使用流程图，手把手寻着步骤向老年人介绍如何一步一步完成操作。
 
 图为团队志愿者曹婧利用流程图教老年人使用手机
（汤欣蕊摄）
 这种现场教学的方式极大调动了老年人的学习热情和积极性，大家都纷纷向志愿者举手示意，询问不懂的操作问题。活动过程中，学习到如何使用微信与子女进行视频聊天的李奶奶拉着着志愿者的手感叹道:“现在生活各个方面都要使用到智能手机。对于我们老年人来说这是一个极大的考验，很多复杂的操作流程我们记不住，但是通过这些志愿者小娃娃耐心的讲解和细心的指导，今天我也学会了视频通话，也让我了解到原来智能手机还有这么多功能，感谢这些志愿者娃娃们给我们提供了这么好的学习机会，以后我也能和我的子女开开心心的视频聊天了。”
 
图为团队志愿者教老人使用智能手机
（袁倩摄）
在两个半小时的沟通交流下，此次“科技助老，智享生活”老年人智能手机使用普及及培训活动圆满成功，到场的大多数老人都基本掌握了智能手机的一些基础操作，这不仅增进了团队志愿者与老年人之间的亲密关系，也对当地社区基层养老管理服务提供了一定借鉴性意义。
 
图为团队志愿者与部分老人合影
（曹婧摄）
 实地走访，助推康养。
 下午两点半，志愿者从阿娄社区出发到六盘水市玉舍森林公园，对有着“西南林海”之称的玉舍国家森林公园养老基础资源条件进行考察和调研，探索养老环境资源与老年人的实际养老需求。据了解，玉舍国家森林公园是在贵州省建立“全国森林康养胜地”这一政策提出后，依托当地养老环境资源所发展的自然康养圣地。正值夏季，当地以及外来的众多游客都纷纷聚集在这里。这里集森林、湖泊、娱乐、文化等资源为一体，有文化养老、温泉养老、休闲养老、森林养老，生态养老等一系列养老服务资源，是一个非常适合健康养老的森林康养地。在当地管理人员的带领下，团队成员来到了玉舍森林公园房车基地，观察车牌，志愿者发现来此旅游的大部分都是来自北方的游客。一位从东北自驾房车到此旅居的游客向我们介绍，他们是第一次来到凉都六盘水避暑，第一站就是玉舍森林公园。“我们是趁着假期时间，带着已经退休的父母来这里避暑旅游，老人家忙碌了大半辈子，想要找一个舒适安静、空气清新的地方养老，体验一下慢下来的生活。我们也是通过很多媒体了解到六盘水有这样一个地方，所以就来了，在这里我们也体会到了当地对于老年人养老环境的重视，这里有很多环境优美的地方，例如滑雪场、夜郎谷，森林温泉这些地方都非常适合休闲养老，并且当地管理人员的服务质量也很高，基础设施也相对于比较完善，来到这里我们感觉很方便和舒适”。
 
图为团队志愿者与旅居游客交流照片
（袁倩摄）
通过一系列实地走访和交流沟通，志愿者了解到，大部分游客并不是第一次来玉舍森林公园养生旅居，吸引他们的不仅仅是环境优美的风景和良好的养老环境，还包括每一次来却不一样的养老服务感受。玉舍森林公园管理人员在完善养老服务体系的建设中，不断完善基础设施建设，以舒适贴心的养老服务水平为来自旅居的游客提供了更多生活上的便利，在推进养老服务质量优化的同时努力让老年人体会到真正的“颐养”方式。
在本次老年人智能手机使用普及培训活动及玉舍森林公园实地调研活动中，志愿者不仅切实了了当地康养产业的发展现状，而且在实践过程中也更加了解了当地老年人的实际养老需求，这也有利于团队开展后期的调研工作。
 
图为团队志愿者在阿娄社区合照