深入基层一线，青春奉献正当时

 深入志愿服务，青年奉献正当时
为促进青年大学生积极踏出舒适圈，助力基层工作，用青春力量响应时代号召国家需要。以青春之名，赴家乡之约，2023年7月17日至2023年7月23日，安徽财经大学共产主义接班人小分队成员前往庐江县人民医院，开展“家燕返巢——以青春之名助力庐医”的医疗志愿服务活动，深入基层进行社会实践活动。
明悟责任，心怀大爱
7月17日至7月18日两天属于志愿活动开展前的培训阶段，全体队员在庐江县人民医院接受了相关的培训和指导，包括基本医疗知识、沟通技巧和服务流程等。同时在护士长的讲解下，队员们了解该志愿服务项目的各类细节与身为志愿者的相应责任——通过良好的沟通为前来就诊的诸位患者中存在就医困难的群体提供正确的就医指导与相应的医疗辅助包括引导患者进入科室，智能化挂号、缴费机器的运用，辅助医生进行患者血压测量等等。
众志成城，迎难而上
7月19日至23日，全体队员正式开展志愿活动。在工作之初,队员们发现了诸多问题，随着医院设施、制度和体系的不断完善，去医院看病反而不再是一件直接而简单的事。在志愿过程中，我们见到了不少关于老年人看病面临的“数字鸿沟”问题，一些挂号缴费机器也让部分中年人无所适从，庞大的医院、科室的细化、一些线上挂号等问题使看病这件事变得复杂，使得许多病人感到无所适从，医院中人们匆匆忙忙，而部分老人在面临挂号这一步，就开始焦虑了起来，不仅影响了自身情绪，有时还会产生不必要的矛盾。令我们印象深刻的是一对老人，因老奶奶口腔问题结伴而来，没有子女的陪伴，各类的窗口、办卡、建档、挂号、缴费这些流程使他们站在大厅中间而显得不知所措。这类群体更是我们重点关注的对象，队员们积极的为面临就医问题的患者们积极提供指导，用良好的服务态度与语言为其排忧解难。                          
           
通过这次“三下乡”社会实践活动，队员们深刻体会到一名基层服务人员为了科技进步与发展成果人民共享之间所作出的努力，更加让我们坚定了作为新一代青年的使命担当。我们深入了解到医疗服务的流程和工作环境，工作指令的传达流程和患者建立良好沟通与信任关系的耐心。医院如今的科技化快捷化的道路仍不忘发展成果惠及人民，解决数字鸿沟问题和青年人独自前往医院的不适从问题。医院领导与政府政策发挥着规划的作用，引导青年志愿者积极服务、耐心引导陪伴，大大提高人民的幸福感。在青年志愿者的努力下，医院服务更加温暖更加贴心，志愿精神由此发扬。从志愿服务中，我们看到了政府切实维护人民集体的利益，真正以人民为中心，为人民服务，及时解决老年人需求，提升人民获得感、幸福感、安全感，肩负起民生工程的担当与责任。