物社联动，多元共治——南京市宝塔桥街道基层治理现代化探索

习近平总书记指出：“社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。”为积极响应中央号召，破解社区治理难题，南京市宝塔桥街道率先探索智慧社区建设路径，提出了“物社”联动应用场景试点方案，做出了良好的探索与实践。 南京审计大学“物联智汇”社会实践小分队2024暑期前往南京市宝塔桥街道探索研究价值共创视角下智慧社区建设中的“物社联动”新型多元化社区治理模式。 在工作人员介绍与展示中，成员了解到金陵二村社区党委围绕“党建引领、邻里相亲、智慧安邻、共融共建、共治共享”工作思路，组建多种网络体系，探索以“物社联动”为载体的多元共治模式。该社区组建区域党组织共建网、区域社建共治网、智慧社区共享网、邻里互助服务网。小区物业、养老企业、红邻管家、红色楼栋长、党员志愿者、辖区单位共同组成“物社联盟”，由社区党委书记担任联盟负责人。搭建“1+4+N”的物社联动网格化治理体系，推动社区基层治理的主体由社区党组织包揽向社区党组织主导、社会共同参与的转变。 令成员感到新奇的是社区采用志愿积分制。在小程序中社区统一发布任务，居民作为志愿者完成任务就可以获取相应数目的积分。用于在社区爱心超市兑换物品或者共享小屋物品借用等。这种方式大大提升了社区居民自主参与志愿工作，参与社区治理的积极性，为形成多元共治的局面打下良好的群众基础。 目前，社区共有13个共建单位、3家物业企业加入物社联盟，每月召开1次联盟联席会议。联合开展了健康义诊、便民服务嘉年华、共享小屋、反诈知识讲座等多个物社联动项目，开展活动20余次，服务党员、群众5000多人。
随后，成员跟随工作人员来到居家养老服务中心。社区开展的居家养老服务，为老人提供餐饮服务及日间照料，满足不同年龄段老人的需求，并结合政府补贴实现优惠。 通过数字赋能，“红邻管家”通过持续巡访、资源对接等，为社区及居民群众提供多种服务，直接或间接服务居民3000多人次，收集有价值信息50多条。“邻里帮云之家”小程序的上线使得居民可以更加方便地反映问题、提出建议，并参与到社区治理的决策过程中来。通过物社联动机制，社区能够更快地响应并解决居民反映的问题。这种高效的问题解决机制大大提升了居民的生活品质。
本次探索，让成员们看到了一个创新便民智慧社区的建设，数字赋能建立“物社联动”平台，整合资源，提供一站式服务；通过积分制激励党员和志愿者参与社区活动；重视儿童活动和高质便捷养老服务，营造互助和谐的居住环境。而这样的全新社区建设更为基层社区治理提供新思路。