“青春助力，防疫先行”疫情防控调研报告

摘要：当前社会正处在疫情反复变换时期，中国各省份、各地区纷纷开始建立了核酸采样点，志愿者、乡村领导下乡提供核酸检测工作也变得更加常态化，这也是为了维护社会稳定，给予人民生活的安全感与幸福感、关注民生状态的具体体现。科学与社会在万物茁壮中发展，年轻一代欣然地接受着这悄然发生的一切变化，尽管在这两年的核酸检测工作中国家、社会已经为大众提供了更多便民的服务，但对于许多社区老人而言，他们仿佛与世隔绝，这便使得大众也对社区老人能否有能力到达核酸采样点表示担忧。因此本文通过淄博职业学院医技学子组队走进朱桥镇并进行了相关调研活动的情况探究。
关键词：疫情，调研，社区老人，核酸采样点
引言：人民幸福才是国家强盛的表现，百姓满意才是政府工作的目标。尤其在今年的“两会”中，党和政府相关人员关于切实保障和改善民生问题的提出与应对措施，以期为群众提供更多便利，这既更加深刻地体现了党和国家对于民生的重视，又传达了中国坚持以人为本的理念，为百姓带来更多的幸福感、安全感，提高生活整体质量。在当前疫情防控的大背景之下，核酸检测已然成为了当代人的一种常态化活动。值此暑期返乡之际，淄博职业学院医技学子组队走进朱桥镇并进行了相关调研活动。通过实地考察、入户走访等方式，对社区60岁以上老人及其子女进行访谈，经过调研他们更深更近的了解到了基层的服务情况，社区的发展状况。在理论和实践相结合的情况下，分别做出以下实践和调研。
一、调研目的：
近年来，疫情形势日趋严峻。常态化核酸检测也成为了当代居民们的一项常规活动。国务院联防联控机制曾召开新闻发布会，介绍了分秒必争、抓实抓细疫情防控有关情况。同时，为指导各地做好大规模的核酸检测工作，国家卫健委先后印发了三版的核酸检测组织实施指南，指导各地做实做细有关工作。因此，在本次调研中一方面可以看出当地对于疫情防控工作措施的安排与落实，另一方面可以将国家以及地方防疫政策、工作任务进一步传递给社区中信息接收不便利的群体。即便如此，在核酸检测工作的进行中，仍然存在一些问题。老年人进行核酸检测就是一个值得重视的问题。像国家卫健委提出的，做好工作预案和组织管理、优化采样点的设置和布局、加强采样现场的组织管理、呼吁社会公众给予积极配合等建议。在一定程度上，对于大部分地区的大部分居民进行核酸检测工作，的确可以起到作用。但是对于前面所提到的老年人进行核酸检测，还是不够细致，不够具有针对性。据之前数据统计，朱桥镇辖区总人口6.47万人，65岁以上老年人1.1万人，占17%，也就是60岁以上老年人占比大于17%，在核酸检测人群中占据一定数量比例，是一个不可忽视的群体。为了全面了解社区老年人做核酸方不方便，以便进一步提高养老服务水平，特组织此次调研活动。

图为朱桥镇人口比例情况。通讯员 王秋雯 制图
二、实践调研地点
山东省烟台市莱州市朱桥镇
三、实践调研时间：
2022年7月16日—7月18日
四、调研概况：
1.实践地调查
一是朱桥镇医疗机构少，床位资源匮乏：朱桥镇有医疗卫生机构3所，病床233张，每千人拥有医疗床位4张。二是专业卫生人员少：专业卫生人员136人，其中执业医师40人，执业助理医师8人，注册护士19人，平均每千人拥有卫生技术人员2人。依数据来看，朱桥镇的医护力量相对处于较弱的水平。因此，在核酸采样的过程中，也就难免存在一些问题。
2.前期准备
此次“聚微光，战疫情”疫情防控实践调研活动，是为了响应国家号召，提高当代大学生的责任感与使命感，因此在活动前期进行了许多准备工作。首先，为了保证活动的顺利实施，团队成员与工作人员进行了交接，确定了活动时间活动地点及本次活动的任务，而后对团队成员进行任务分配及分组，并要求团队成员在活动期间保持联系通畅。本次调研的任务主要为以下几点:
（1）向社区居民宣传，普及疫情防疫小知识
（2）开展对社区老人及其子女的访谈工作
（3）通过微信公众号等新媒体手段，进行推广，发动返乡大学生投入到疫情防控当中。
五、调研对象及方法
团队成员来到社区对60岁以上老年人进行调研，考虑到此年龄段老年人大部分不会熟练使用智能手机。该团队成员采用问答形式进行调研，对于少部分行动不便并且说话不便的老年人，团队成员采取对其子女进行调研的方式。团队成员两两组队，在社区找到老年人进行调研。
六、调研结果
调研发现，大部分身体健康的老年人是可以到达核酸采样点的，但是排队时间长对于他们来说是一个问题。现在夏季天气炎热，长时间排队等候对于大部分老年人来说是一个不小的问题。而造成排队时间久的主要原因有：小区核酸点位少，外来人员多。还有较少一部分原因是由于老年人年纪大，腿脚不便导致，他们独立到达社区核酸采样点存在困难，需要子女陪同。在核酸检测日益常态化的今天，许多社区老人子女开始进行正常工作的运行，除了特殊情况外的夜晚加班时间，白天也需要工作。他们本可以根据自己时间安排，排队采样完毕后就去上班。然而在调研时发现许多年轻人还需要搀扶着老人排队等待，他们表示，陪同老人做核酸有时候确实会面临一些不便。“老人年纪大了，把他自己放那儿不放心”、“排队等又要很久”等等都是他们面对的现实问题。虽然现在对于行动不便的老年人，可以进行预约上门核酸服务，但是此类服务仍需要子女进行预约，并在家中等待和陪同。

图为对社区老人及其子女进行相关调研的结果。通讯员 刘志涛 制图
团队成员根据调研情况进行分析和讨论，他们提出社区可以召集暑期返乡大学生，开展暑期返所家乡志愿者实践活动。线上线下双管齐下，线上利用当地微信公众号推文、朋友圈、居民微信群转发等渠道，大力宣传开展区域核酸检测的相关信息和注意事项社区，线下利用电子滚动屏、门岗小喇叭循环播放、入户扫楼、电话短信通知、子女告知老人等形式，确保社区老人应检尽检、不漏一户、不漏一人。之后，团队成员统计对接不方便到达核酸采样点的老年人，帮助陪同老人完成核酸检测。社区工作人员压实主体责任，规范操作流程。就近布置尽量多的核酸采样点、采样台，各采样点均按要求提前搭建了测温验码区、人员等候区、信息登记区和核酸采样区，规范设置了距离线、场所码、警戒线。尤其在绿色通道周围一定分配更多的资源，志愿者人员在旁观察帮助解决问题，一路带领老人顺利完成核酸检测，坚决不让老人落单。对于需要上门核酸检测服务的老年人，也可以让子女进行预约后，由社区志愿者进行陪同。
社区对于团队成员建议表示愿意采纳，并且在团队成员进行调研之前，他们的确忽略了部分不方便老年人的核酸检测存在困难的问题。对于经费问题，团队成员经调研和讨论研究，以及网上查取相关资料表示，可以设立专项服务经费，保障服务项目的稳定发展。
七、调研总结与展望:
近年来，围绕和谐社会构建，社区为老年人服务得到越来越多的重视。各地也都在努力探索社区针对于老年人的服务模式。一些社区已经在老年人服务和管理方面取得了一些成效，积累了相关经验。像团队成员进行调研的社区，还在为老服务体系初步构建中。构建为老服务志愿者队伍，结合大学生返家乡实践志愿活动；在非寒暑假期间，组建公益为老服务队；开设60岁以上老年人核酸检测专用绿色通道，为等都是可以一试的有效措施；询问老人或其子女老人最熟悉最不容易忘记的物件，然后社区工作人员将核酸检测预登记二维码和老人姓名、楼栋号、出生年月信息都打印出来，与物件放置在一起。或模仿其他地区将打印的老人信息做成钥匙扣，轻巧易携带。既能有效使用，老年人也乐于接受。
此次调研发现了社区存在的一些问题，团队成员提出的一系列解决方法和建议也为社区老年人服务提供了可行的方案。在抗击疫情的特殊时期，朱桥镇社区全体工作人员、志愿者，实行国家防疫政策，听从社区领导安排，落实老人疫情防控要求，筑牢疫情防控网，保障社区老人生命安全，为他们提供尽可能多的便利，将他们的幸福感与安全感作为解决社区民生问题的目标。一个可以真正让居民感觉到温暖和便捷的社区，需要一定的时间的正确的方向。在社区的不断改良下，老年人得到越来越多的便捷服务，社区更加的便民化，是指日可待的。
参考文献：
【1】百度百科.朱桥镇人口比例
【2】百度百科.朱桥镇医疗资源及医务人员情况