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技连侗寨，情暖桑榆
- 发布时间：2025-08-29 阅读：
- 来源：马余利 李佳蓉 雷巧宁 陈世卡 刘金枝
在数字化浪潮席卷农村的今天，广西三江侗族自治县高秀村的留守老人们却面临着一道“数字鸿沟”，视频通话里的子女身影近在眼前，操作步骤却成了难以跨越的亲情阻碍。
2025年8月27日，广西师范大学政治与公共管理学院“长思慧护团队”前往广西省柳州市三江县高秀村对当地留守老人群体开展有关亲情沟通障碍问题的专题调研，以“数字赋能＋情感治理”为双轮，探索民族地区农村留守老人亲情沟通障碍的破解之道。
初入高秀村，团队走访了15户老人家庭，调研发现沟通障碍主要集中在三点：一是技术操作门槛高，老人多不识汉字，连拨打电话都需反复求助；二是数字服务适配性差，主流社交软件功能复杂，缺乏侗族语言等适应民族地区老人的设计；三是情感连结碎片化，子女务工繁忙，单词沟通常被操作失误打断，反而加剧心里隔阂。 
团队成员与吴书记进行访谈（刘金枝摄）
2025年8月27日，广西师范大学政治与公共管理学院“长思慧护团队”前往广西省柳州市三江县高秀村对当地留守老人群体开展有关亲情沟通障碍问题的专题调研，以“数字赋能＋情感治理”为双轮，探索民族地区农村留守老人亲情沟通障碍的破解之道。
初入高秀村，团队走访了15户老人家庭，调研发现沟通障碍主要集中在三点：一是技术操作门槛高，老人多不识汉字，连拨打电话都需反复求助；二是数字服务适配性差，主流社交软件功能复杂，缺乏侗族语言等适应民族地区老人的设计；三是情感连结碎片化，子女务工繁忙，单词沟通常被操作失误打断，反而加剧心里隔阂。
针对民族地区的独特性问题，团队跳出“单向教技术”的传统思路，构建起“技术适配＋情感赋能”的创新对策体系。团队将结合相关调研数据以及相关分析，让技术赋能与情感治理的种子在更多民族地区农村生根发芽，让留守老人的“数字孤独”转化为“亲情温度”，让数字化服务贴近民族地区老人的生活习惯与情感需求，真正打通亲情连接的“最后一公里”。
团队成员与吴书记进行访谈（刘金枝摄）
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