“律所深耕基层，多元服务解民忧”

基层治理的“最后一公里”，往往藏在家长里短的纠纷、商事往来的矛盾中。7月12日，烟台理工学院文法学院垚垚致远社会实践队，在吴淑霞、张乐乐等四位法学老师的带领下，走进山东正昀律师事务所，以“解剖麻雀”的方式，探寻律师视角下基层矛盾化解的密码，为响应党中央“健全社会治理体系”要求积累鲜活实践素材。


刚步入律所，负责人曲主任便带着实践队员直奔会议室。“现在民商案件越来越多，法院立案要排队、审理要耗时，当事人耗不起也等不起。”曲主任一开口，就点出了调解的现实价值。他结合律所 处理的一起商事合同纠纷案例：两家企业因货款支付问题僵持不下，若走诉讼程序至少要半年，最终通过调解，仅用两周就达成还款协议，既保住了企业间的合作关系，也避免了司法资源的浪费。


从西周专司和解的“调人”，到被赞为“东方一支花”的现代调解，再到美国95%案件通过ADR机制在审判前化解、《新加坡调解公约》构建国际执行框架，曲主任的讲解让队员们看到调解跨越古今中外的生命力。但他话锋一转，也道出了现实难题：线上调解时，屏幕阻断了情感传递，当事人容易抵触；线下调解虽能拉近距离，却受地域、时间限制，协调成本高；还有些当事人觉得调解是“和稀泥”，担心权益受损而拒绝配合。这些困境，让队员们对基层调解的复杂性有了更直观的认知。

在专业交流环节，律所律师们揭开了调解的“底层逻辑”。“当好调解员，光懂法远远不够。”曲主任强调，调解员得是“多面手”——既要用法律知识厘清权责，像尺子一样量准是非边界；又要会做心理疏导，帮当事人抚平情绪波澜；还要有高超的沟通技巧，在对立双方间搭建起协商的桥梁。有律师举例，曾处理过一起邻里噪音纠纷，一开始双方剑拔弩张，他们先分别倾听诉求缓解情绪，再用《民法典》中相邻权的规定讲道理，最终促成双方达成作息约定，实现“邻里和”。


实践结束后，队员们感触颇深。习近平总书记曾指出，我国不能成为“诉讼大国”，要推动更多法治力量向引导和疏导端用力。此次探访让大家真切体会到，调解不仅是化解矛盾的手段，更是一种治理艺术。从“枫桥经验”到国际调解实践，调解始终在适应时代需求不断演进。队员们表示，今后会把专业所学与基层实践结合，以青春之力助推“天下无讼”的美好愿景，让法治光芒照亮基层治理的每一个角落。