青春力量闪耀暑期，火车站志愿者暖心服务 　　

       随着暑期的到来，火车站迎来了客流高峰。为了给旅客提供更加便捷、贴心的服务，[小桔灯志愿服务队]招募了一批热情洋溢的志愿者，他们活跃在火车站的各个角落，用青春和汗水为旅客的出行保驾护航。 

       此次招募的志愿者主要来自本地各大高校的学生，他们经过专业的培训后，迅速投入到紧张的志愿服务工作中。在火车站的售票大厅、候车室、进站口、出站口等重点区域，随处可见他们忙碌的身影。

         在售票大厅，志愿者们帮助旅客使用自助售票机购票、取票，耐心解答旅客关于车次、票价、余票等方面的疑问。对于一些不熟悉网络购票的老年人，志愿者们更是手把手地指导，确保他们顺利买到车票。志愿者小李说：“很多老人独自出行，对购票流程不太熟悉，我们多花点时间和耐心，就能让他们少一些焦虑，顺利踏上旅程。”
           候车室里，志愿者们主动为旅客提供引导服务，帮助旅客找到对应的候车区域。他们还密切关注旅客的需求，为有需要的旅客提供热水、药品、充电设备等。遇到带小孩的旅客，志愿者们会帮忙照顾孩子，让家长们能够安心休息。有一次，一位旅客突然身体不适，志愿者小张发现后，立即通知了车站的医护人员，并一直陪伴在旅客身边，直到旅客的症状缓解。旅客感激地说：“多亏了你们，让我在异乡也感受到了温暖。”

           进站口和出站口是旅客进出站的必经之地，志愿者们在这里协助工作人员维持秩序，引导旅客有序排队安检、检票。他们还主动帮助旅客搬运行李，提醒旅客注意安全。在炎热的天气里，志愿者们的衣服被汗水湿透，但他们依然坚守岗位，用微笑和热情迎接每一位旅客。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                               供稿：吕之琦    武汉铁路职业技术学院
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   联系人：吕之琦    联系电话：15671033895