“情暖夕阳，爱洒桑榆”—青梧志愿服务队赴卧龙社区开展敬老助老实践活动

2026年7月1日至7日，潍坊理工学院云门书院青梧志愿服务队14名师生走进潍坊市奎文区卧龙社区，如约开启为期七天的“情暖夕阳，爱洒桑榆”大学生三下乡乡村敬老助老志愿服务实践活动。实践团队充分发挥航空服务艺术与管理、空中乘务、应用英语等多专业优势，将航空服务特色品牌活动、非遗文化体验、反诈科普、数字技能培训、红色党建教育等内容有机融合，以青春之力践行习近平总书记关于“尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任”的重要指示精神，为社区老年人打造了一场有温度、有深度、有特色的敬老助老服务盛宴。

“航服急救剧场”进社区，专业赋能守护银龄安全

图1：航服志愿者演示海姆立克急救法

实践活动的第一天，一场别开生面的“航服急救剧场”在卧龙社区党群服务中心拉开帷幕，这是本次实践活动中最受瞩目的航空服务特色品牌活动。来自航空服务艺术与管理专业的志愿者们身着民航制服，以情景剧的形式为社区老年人演示了海姆立克急救法等应急救护技能。从背部拍击到腹部冲击，志愿者们将每一个急救步骤拆解演示、反复教学，手把手指导老人们掌握动作要领。现场老人积极参与实操练习，一位参与学习的张奶奶感慨道：“以前只在电视上见过急救方法，今天孩子们穿着制服手把手教，我们才真正学会了怎么救人。”除了急救技能教学，志愿者们还编排并表演了民航服务心理剧《云端守护》，将民航客舱安全与管理实操教学融入生动的故事情节中，让老人们在轻松愉快的氛围中掌握了实用的安全知识。该活动将航空服务专业素养与社区助老需求精准对接，成为本次“三下乡”实践中辨识度最高、反响最热烈的品牌环节。

“航服礼仪伴银龄”，互动体验传递专业温度

在航空服务特色品牌活动的延伸环节中，志愿者们将民航乘务礼仪与敬老服务深度融合，开展了“航服礼仪伴银龄”互动体验活动。航空服务专业的志愿者现场展示了标准的乘务礼仪、微笑服务和沟通技巧，并邀请老人们共同参与模拟互动，在轻松愉快的氛围中传递尊重与关怀。志愿者还结合应用英语专业优势，教老人们学习简单的日常英语问候语，拓宽老年人的精神视野。一位参加活动的李爷爷笑着说：“这些孩子不仅懂礼貌、有耐心，还教我们说英语，感觉自己也年轻了几十岁。”航空服务志愿者以专业的职业素养和真诚的服务态度，赢得了社区老人们的一致好评。

非遗体验润心田，每日一主题多彩暖夕阳

在为期七天的活动中，青梧志愿服务队以“每日一主题”的形式，为社区老人带来了丰富多彩的文化陪伴。活动首日，志愿者们带领老人体验非遗漆扇制作，一对一指导老人手绘漆扇，在传统手工艺的熏陶中感受文化之美。第二天，潍坊非遗风筝制作活动拉开帷幕，志愿者与老人们共同完成风筝扎、糊、绘全流程制作，老人们一边动手一边分享童年放风筝的趣事，现场欢声笑语不断。第三天的手工香囊课上，志愿者们陪伴老人一针一线缝制香囊，在缕缕药香中重温传统民俗文化的魅力。第四天的文艺娱乐汇演中，传统说书、趣味互动游戏等活动打造了怀旧娱乐场景，极大地丰富了老人们的精神文化生活。

图2：志愿者指导老人制作非遗风筝

航服志愿者“智慧助老”，反诈科普数字教学跨鸿沟

针对老年人普遍存在的数字技术使用困难和安全防范意识薄弱等问题，实践团队在第六天集中开展了反诈科普与数字技能教学活动。凭借航空服务专业日常训练中积累的精准观察与信息辨别能力，志愿者们结合真实案例，用通俗易懂的语言为老人带来防诈骗、居家安全、消防安全等专题宣讲，帮助老人练就识别骗局的“火眼金睛”。随后，志愿者们一对一教学智能手机基础操作，从微信聊天到线上缴费，从视频通话到预约挂号，耐心细致地帮助老人跨越“数字鸿沟”。

红歌嘹亮忆峥嵘，航服青年“红心向党”铸信仰

图3：预备党员志愿者宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想

活动第七天，一场以“红心向党，情暖桑榆”为主题的红色党建活动在卧龙社区温情开展。志愿者们组织社区老人进行红歌传唱，《我和我的祖国》《南泥湾》《没有共产党就没有新中国》等经典曲目在社区活动室依次唱响，老人们手挥国旗、深情歌唱，用歌声表达对党和祖国的热爱。随后，团队邀请社区老党员讲述亲身经历的红色故事与奋斗历程，一段段真实感人的讲述让在场志愿者和居民深受触动。志愿者们结合自身航空服务专业背景，将“忠诚担当、严谨科学、团结协作、敬业奉献”的民航精神与红色教育相融合，开展了一场生动的爱国主义思政课。活动在全体合唱中推向高潮，厚植了爱国情怀，赓续了红色血脉，以实际行动践行了习近平总书记关于“把红色基因传承好，确保红色江山永不变色”的重要指示精神。

校社联动聚合力，航服品牌铸特色

据悉，云门书院青梧志愿服务队以“打造‘夕’望幸福，传递温暖关怀”为口号，聚焦老年服务与社区文化建设，延续“情暖夕阳，爱洒桑榆”敬老助老志愿服务品牌。团队中航空服务艺术与管理专业学生占比超过80%，航空服务特色品牌活动已成为该志愿服务队的核心优势与亮丽名片。此次暑期“三下乡”实践活动是校社合作的一次生动实践，也是航空服务专业实践育人成果的集中展示。活动前期，团队与社区工作人员充分对接，摸排老人实际需求，制定了详细的每日活动方案和安全预案。活动期间，14名志愿者分工协作，充分发挥各自专业特长，确保每日活动有序开展。活动结束后，团队还将整理活动照片、视频和服务台账，形成标准化的活动方案与教学课件，打造可复制、可推广的社区敬老服务模板。

图4：青梧志愿服务队实践团队合影

此次“情暖夕阳，爱洒桑榆”三下乡乡村敬老助老志愿服务实践项目，不仅丰富了社区老年人的精神文化生活，提升了老年人的安全防范能力与数字生活适应能力，更通过航空服务特色品牌活动展示了潍坊理工学院应用型人才培养的扎实成效。青梧志愿服务队用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在敬老助老的实践中书写了新时代青年的青春答卷。

（潍坊理工学院云门书院青梧志愿服务队 刘宇翔）