一站式数字帮扶走进坞西村：山东协和学院商学院学子三下乡守护乡村一老一小

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实大学生暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践工作部署，引导青年学生在基层社会实践中受教育、长才干、作贡献，2026年7月3日，山东协和学院商学院“拾野筑光”投身社会服务实践队全体队员，在队长周吉航的组织带领下，前往济南市历城区港沟街道坞西村开展专项志愿服务。
本次实践聚焦乡村留守老人、留守儿童两大群体的数字生活难题，整合养老反诈宣讲、老年手机实操教学、少儿AI素养科普三类特色服务，通过入户走访调研、现场实操教学、趣味互动体验等多元形式开展帮扶，以青年数字服务力量补齐乡村民生服务短板，助力乡村振兴提质增效本次活动聚焦留守老人反诈能力不足、智能设备操作困难，留守儿童网络沉迷、数字科普缺失等现实问题，整合反诈宣讲、老年手机教学、少儿AI科普三类服务，以入户走访、现场实操、互动科普的形式，守护老人财产安全、引导儿童健康用网，用青年力量补齐乡村民生服务短板，助力乡村振兴提质增效。
乡村数字化进程持续推进之下，坞西村当地“一老一小”群体的数字适配短板逐步凸显。村内老年群体普遍缺乏网络诈骗辨别能力，智能手机基础操作存在诸多障碍；村内留守儿童暑期缺少常态化管护，日常长时间接触短视频、网络游戏，缺乏科学正向的数字认知引导。基于前期线上资料摸排，实践队提前梳理同类乡村普遍存在的数字民生痛点，规划“调研摸底—助老反诈—少儿科普”三段式服务流程，打造一站式数字帮扶志愿服务体系，精准匹配乡村群众真实需求。
抵达坞西村，实践队员即刻分组开展入户走访与座谈调研，队员手持记录簿逐条梳理村民提出的服务诉求，同步记录老年人适配宣传形式、便民活动适宜时段、手机高频故障等关键信息。坞西村村委会李正强书记结合村内治理实际道出基层服务难点：“村内多数老年人辨别网络骗局的能力不足，发放的纸质反诈宣传文字密集、字体偏小，老人很难读懂吃透。这种面对面、手把手的宣讲帮扶，才是村民当下最迫切需要的服务。”村干部的表述，也印证了实践队前期调研预判的现实问题，为后续现场志愿服务提供清晰的优化方向。