青耘彭城，数润基层 江苏师范大学科文学院实践团下沉老旧社区，开展环境整治、反诈科普惠民实践

一、环境整治 + 垃圾分类科普，共建干净宜居社区
本次实践首先开展社区人居环境专项整治与垃圾分类宣传工作，志愿者分工协作，清扫公共区域、清理违规广告、张贴科普海报，全方位改善小区环境。

1. 团队整装出发，合力开展社区服务 实践团全体成员身着志愿蓝马甲、手持三下乡实践横幅，于倒马井小区文化驿站 “倒马井” 主题文化墙前合影留念

实践活动正式启动前，志愿服务队全体队员一起参观了位于倒马井旁边的文化驿站，了解历史文化。大家身着统一志愿服装，明确本次环境整治、政策宣讲、反诈科普各项任务分工，满怀热情投入社区基层服务工作。

2. 张贴科普海报，普及垃圾分类知识

团队志愿者在小区公告栏张贴垃圾分类宣传海报

针对小区居民垃圾分类意识薄弱问题，志愿者走进楼栋、小区公告栏，张贴垃圾分类宣传海报，直观展示各类生活垃圾分类投放标准，引导居民养成规范投放垃圾的生活习惯。

垃圾分类宣传海报

海报清晰划分可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四大类别，图文结合，简单易懂，方便中老年居民快速看懂分类要求。

3. 全面清扫楼道，清理路面杂物垃圾

（图片因画质压缩产生色差）
老旧小区楼道长期存在烟头、纸屑、零食碎屑等垃圾，志愿者逐层开展清扫，俯身清理台阶缝隙垃圾，消除楼道卫生死角，改善楼道通行环境。

楼道墙面、电表箱遍布各类非法小广告，两名志愿者配合清除贴纸，恢复墙面整洁，消除视觉污染。


志愿者重点清理垃圾分类站点周边散落垃圾，规整投放容器，保持投放点干净整洁，引导居民定点规范投放。


志愿者的劳动行动带动小区居民主动参与环境整治，居民自发与志愿者一起清扫门前落叶、生活垃圾，形成全民共建整洁社区的良好氛围。
  
二、政策宣讲走进群众，惠民知识直达千家万户
服务队采取户外定点宣讲、沿街商铺走访两种模式，向老年人、商户普及便民政策与经营安全知识。

在小区休闲区域，志愿者围坐在老年居民身边，手持便民服务宣传折页，放慢语速逐条讲解养老服务、社区保障、便民办事流程等惠民政策，耐心解答老人提出的各类生活疑问。

 
志愿者走访小区周边沿街商铺，向经营者发放科普宣传单，讲解经营安全、消费维权、店铺反诈等相关知识，覆盖社区商户群体，扩大宣传覆盖面。
 
三、分层反诈科普，守护居民财产安全
结合学院及专业特色，志愿者面向易受骗老年群体开展多层次反诈宣传，从手册讲解到智能手机实操教学，全方位筑牢防诈防线。

志愿者向小区老年群体逐一发放标准化反诈宣传手册，方便老人带回家仔细阅读，随时学习防骗知识。


志愿者陪同老人仔细阅读反诈读本，重点讲解 96110 全国反诈劝阻专线作用，告知老人遇到可疑来电及时拨打专线求助。

 
针对行动不便的老年居民，志愿者主动上前，手持反诈手册一对一讲解刷单、虚假养老投资、冒充客服等高发诈骗套路，提醒老人提高警惕。

 

针对老年人不会操作智能手机、不懂数字化防诈手段的痛点，两名志愿者分工配合，手把手指导居民下载、注册国家反诈中心 APP，帮助老年人搭建手机反诈防护屏障。

四、实践总结与展望
本次社区综合志愿服务，将劳动教育、政策科普、专业反诈服务深度融合。青年学子走出校园扎根基层，在环境清扫中锤炼吃苦耐劳的品格，在宣讲交流中发挥人工智能、网络安全专业特长，有效缓解老旧小区环境脏乱、老年数字鸿沟、居民反诈意识薄弱三大民生问题。
下一步，人工智能与软件学院将持续常态化开展社区特色志愿服务，立足专业优势聚焦老年数字帮扶、社区数字化治理等民生方向，持续推出贴合群众需求的实践项目，引导青年学生扎根基层、服务群众，以青春力量助力基层治理现代化建设。