武昌工学院会计学院“青耘远安”三下乡实践团队走进花园村手把手教村民“云上办事”

7月10日上午，武昌工学院会计学院“青耘远安”暑期三下乡社会实践团队走进湖北省宜昌市远安县花园村，开展“科技赋能乡村”实践活动，手把手指导村民使用“湖北省村级事务管理平台”，让数字服务真正下沉到村、落实到户。

“湖北省村级事务管理平台”是一款村级事务数字化管理平台，村民说事、议事、办事全流程线上流转。但在远安县花园村，由于村民年龄偏大、智能手机操作不熟练，平台的注册率和使用率仍有较大提升空间。“青耘远安”团队此行瞄准这一痛点，将教会村民用平台作为主要任务。

走访时，许多村民白天都在田里或路边干活。团队成员把“教学课堂”搬到田埂上、树荫下，趁村民歇息间隙开展教学。花园村村民防诈骗意识普遍较强，不少老人对手机操作心存顾虑，怕点错链接造成损失。队员上门时先亮明身份、用方言耐心解释平台的正规性和安全性，还主动帮村民在手机上设置骚扰电话和短信拦截功能，手把手教他们识别诈骗信息。“你们想得真周到，这下放心多了。”一位大爷在设置完拦截功能后松了口气。

队员手把手教老人使用线上办事平台

针对村里老人不识字、不会打字的问题，团队教大家使用平台的语音输入功能，点击麦克风图标、用方言说出需求，系统自动转成文字提交。“原来不用打字也能办事!”一位老人成功用语音完成诉求提交后笑道。

教学过程中，村民们陆续抛出自己最关心的问题：养老保险今年最低能交多少钱?申请临时救助需要准备哪些材料?奖扶资料又要准备些什么?队员们在平台上逐一搜索查询，将政策要求用通俗易懂的话讲给村民听，还帮一位大娘当场查到了她家今年的养老保险缴费档位。有村民反映村里路上灰尘大，队员当场录了一段语音说事，把问题通过平台提交给了村委。虽然灰尘问题不归平台直接管，但大家发现通过这个渠道反映问题确实方便快捷，省了跑腿的工夫。

一上午时间，团队累计走访农户20余户，协助完成平台注册认证30余人次，教会10余位村民独立使用办事功能提交诉求。团队还协助村委编制了图文并茂的《平台操作简易指南》发放到户，并与村委建立长效机制，由村干部定期回访，确保村民“教得会、用得上、不遗忘”。

实践团队师生入户时合影

带队老师表示，数字乡村建设关键要让老百姓真正用起来，用大学生的专业所长帮助乡村跨越“数字鸿沟”，让科技成为村民的好帮手。

此次活动是一次专业知识与社会服务相结合的生动实践，团队成员在田间地头用脚步丈量乡土，不仅锻炼了解决实际问题的能力，更深刻体会到科技赋能乡村振兴的使命与责任。