探寻快递基层网点 青春赋能末端流通 —— 南邮“驿路顺丰”三下乡纪实

         纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。为打通专业理论与产业实践的壁垒，2026年7月6日至8日，南京邮电大学现代邮政学院“驿路顺丰”实践团赴南京市雨花台区顺丰速运新亭网点开展暑期“三下乡”实践调研。团队依托物流管理与人工智能专业优势，深入一线体验快件分拣、中转派送全流程，深挖城市末端物流运营痛点，探寻校企人才协同培养新路径。
　　在分拣环节，实践团成员上手实操片区快件分类、装笼装车工作，直观感受网点效率优化方案。该网点已淘汰传统逐件扫码分拣模式，全面推行区域编码集装模式：所有快件依据地址编码划分片区，同片区包裹统一归集专属网笼，快递员到岗后直接提取对应片区货笼，再细分到户，大幅减少早高峰现场混乱，降低人工卸货、反复分拣劳动强度。

图为实践团成员协助网点工作人员按区域编码分拣到站快件。王苏缘供图

　　走出分拣场地，队员跟随一线配送人员上门派件，沉浸式体验末端配送真实难点。派送过程覆盖多元标准化场景：当面签收、门口暂放、驿站投放等方式，每一种派送方式都有严谨规范，既保障消费者权益，也为快递员规避遗失纠纷。

　　
　　图为实践团成员跟随快递员上门派送，将快件当面递交给住户。田雅琪供图　　

　　侯哥分享一线从业经验：不断优化片区内的派送路线、打磨客户沟通技巧，熟悉片区居民日常收件习惯、保持规范服务态度，能够大幅减少服务投诉。

　　
　　图为成员按客户要求将快件放置在住户门口，并按规范拍摄留存照片。王苏缘供图

　　三天一线跟岗实践，让实践团成员跳出课本里无人车、智能调度等理想化技术概念，看清智能设备落地的现实局限，也明晰自身专业学习的发力方向。队员们纷纷表示，未来物流技术优化不能脱离基层场景纸上谈兵，要深入提炼一线从业者实操经验，转化为可落地的调度算法、流程优化方案，用专业技术切实提升末端配送效率、减轻基层快递员工作负担。本次实践打通课堂理论与产业现实的壁垒，让青年学子读懂城市物流“最后一公里”的坚守与挑战，以专业所长赋能现代物流产业高质量发展。

　　
　　图为实践团成员结束实践活动后在网点前的合影。王苏缘供图

　　此次三下乡实践紧扣现代城市流通体系建设发展需求，依托物流管理、人工智能专业优势深挖末端配送现存痛点，以青年视角为快递网点提质增效提出新思路，充分彰显高校学子学以致用、服务实体经济的责任担当。未来，南京邮电大学现代邮政学院学子将坚守知行合一的治学初心，持续深入产业基层、深耕行业一线，把专业知识转化为实干动能，以青春智慧助推现代流通产业高质量发展。
文稿|王苏缘
摄影|田雅琪  王苏缘