为了更好地掌握辖区残疾人的帮扶落实现状,完善残疾人基础服务档案,生命科学与技术学院阳光同行 欢乐共享三下乡实践团队前往新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市残疾人联合会,开展了残疾人专项信息核查与辅助器具服务调研工作。
实践队员配合残联工作人员开展电话回访工作,逐一致电辖区内残疾人群众,细致询问残疾人康复治疗开展进度、日常理疗成效,同步记录群众在理疗过程中遇到的实际状况与成效,完整梳理群众反馈的各类问题。针对前期给残疾人发放的辅助器械,队员通过电话询问核实器具发放到位情况,重点调研轮椅、助听器、护理辅具等器械实际使用感受、产品完好度与质量问题,如实收集残疾人对辅助器械适配、维保方面的意见建议,为残联优化辅具配发工作提供真实反馈。
信息归档整理是本次实践的重点任务之一。在残联工作人员指导下,团队成员严格按照档案管理规范,分类整理残疾人纸质个人资料,核对身份材料完整性,有序完成全部资料分类、排序、归档存放,规范完善残疾人个人服务档案体系,保障残疾人信息档案的完整性。
完成线下资料整理与电话走访后,实践队员依托残联线上残疾人信息管理系统,开展残疾人评估有效期线上核对工作。队员逐条筛选残疾人基础信息,系统比对康复评估、残疾等级鉴定有效期限,标记已到期、即将到期评估人员名单,同步记录对应人员,便于残联后续及时通知群众完成重新评估,保障残疾人各项扶持政策持续有效落实。
此次实践活动,实践团队协助残联高效完成残疾人回访、辅具调研、档案整理、线上评估核查多项基础业务,切实减轻基层残联工作压力,全面摸清辖区残疾人康复服务与辅具配发实际情况,助力兵团第一师阿拉尔市残疾人基础服务工作标准化、规范化推进。
文稿作者:杨海涛
摄影作者:高圆