社保制度为公民提供了基本生活保障,解决了他们在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下可能遇到的经济困难,促进了社会和谐稳定。但由于时代的飞速发展社保政策越来越复杂全面,导致大部分居民对其认知片面。为将社保福利落实群众。
2024年7月10日,徐州工程学院南波小队怀揣着将社保福利惠及民生的目标,来到南京市江北新区社会保险管理中心办事大厅进行学习与实践。在这里,小队成员们将充分了解社保惠民政策,并组织社保专家前往社区为群众进行零距离答疑活动。
为积极响应共青团“三下乡”的号召,团队以线上调研和线下学习实践的方式为助力社保知识的普及。本次问卷主要调查了调查对象对社保基本概念地理解程度,能否有效地运用自己的社保权益,对社保操作流程的熟悉程度,如如何申请缴纳和享受社保待遇,特别是在遇到特殊情况的时候(如异地转移,工伤赔偿等),不知道该如何办理相关手续。本次问卷共发放问卷150份,其中有效问卷为143份,有效率为93%。线下调研主要是在南京市江北新区社会保险管理中心办事大厅进行学习与实践,了解社保惠民政策并组织社保专家前往社区为群众进行零距离答疑活动。
此次活动致力于为市民普及社保政策,将惠民福利进行推广,提高人民群众的生活质量。
社保中心开办了创新优化社保服务的模式,将社保经办、政策咨询、经办时限等事项,生成“江小保”一码通。群众只需通过扫一扫,“码”上可知经办的业务手续,最新政策信息等。
社保中心云服务周珊同志对小成员进行手把手指导,让小成员体验云服务12345市民热线的后台工作日常。周珊同志在一旁耐心的答疑解惑,队员们认真听讲操作,很快便能上手处理简单问题。亲身感受着井然有序、快捷高效的扫码办事流程,成员们无不大数据时代的方便快捷,也更直观的感受到科技进步给百姓们带来切身的实惠好处。
图为小成员帮助办理服务的场景。赵羽菲菲 供图
(通讯员 赵羽菲菲)