“溯古逐新：漫步蚌埠文博长廊”

　　　　溯古逐新：漫步蚌埠文博长廊
  “三下乡”社会实践活动是引导大学生走出校园、深入社会、服务基层的重要途径，能够帮助我们将课堂所学知识与实际应用相结合，在实践中提升综合素质与社会责任感。蚌埠，作为淮河文化的重要发源地之一，拥有着丰富的历史文化遗产，而蚌埠博物馆则是集中展示这座城市历史脉络、文化底蕴与文物瑰宝的核心场所。
  为响应学校关于开展“三下乡”社会实践活动的号召，我怀着对历史文化的敬畏与探索热情，报名参与了蚌埠博物馆2025年暑期志愿者服务实践项目。此次实践旨在通过亲身参与博物馆的日常运营、文物保护辅助、文化讲解服务等工作，深入了解博物馆在文化传承与社会教育中的作用，同时锻炼自身的沟通能力、服务意识与问题解决能力，为传播蚌埠地方文化贡献一份大学生力量。2025年7月8日—2025年7月28日我在蚌埠博物馆开始三下乡实践。
  在实践开始前，博物馆工作人员对我们所有志愿者进行了为期3天的系统培训，内容涵盖博物馆规章制度、文物保护基础知识、讲解礼仪与沟通技巧、展厅布局与展品背景等。培训结束后，我根据自身情况，主要参与了以下三项实践工作。
  日常开馆后，我会在指定展厅（主要是“淮河历史文化厅”和“蚌埠近现代史厅”）门口值守，承担展厅引导与秩序维护的职责。一方面，主动为游客提供咨询服务，比如告知卫生间、休息区的位置，解答“某件展品在哪个展厅”“是否有定时讲解”等常见问题；另一方面，提醒游客遵守博物馆规定，禁止触摸展品、使用闪光灯拍照、大声喧哗等，确保展厅内参观环境有序、安静。
  在这个过程中，我遇到过不少需要耐心沟通的情况。例如，有家长带着孩子参观时，孩子因好奇想要靠近展柜，我会先蹲下与孩子平视，用温和的语气讲解“展品很脆弱，靠近会伤害它们”，再引导家长协助看管；遇到游客因不了解规定使用闪光灯时，我会礼貌上前说明“闪光灯可能会对文物造成氧化损害”，大多数游客都会理解并配合。通过这段经历，我不仅学会了如何用更易让人接受的方式沟通，也深刻体会到“秩序维护”并非简单的“禁止”，而是在尊重游客的基础上，共同守护文物与参观环境。
  除了展厅服务，我还利用部分时间协助博物馆工作人员进行文物信息整理工作。这项工作主要在博物馆的资料室开展，内容包括将馆藏文物的纸质档案（如文物出土时间、材质、尺寸、修复记录等）录入电子系统，核对已录入信息的准确性，以及为部分文物的图片档案标注关键词（如“清代·青花缠枝莲纹碗”“1956年·蚌埠火柴厂生产的‘淮河牌’火柴盒”）。起初，我以为这项工作“只是简单的录入”，但实际操作中却需要极高的细心与耐心。例如，部分纸质档案因年代久远，字迹模糊不清，需要反复比对同一文物的其他记录，甚至请教资深工作人员才能确认信息；录入电子系统时，一个数字或一个字的错误，都可能影响后续文物研究与管理，因此每录入一条信息，我都会反复核对3遍以上。通过参与文物信息整理，我不仅了解了博物馆文物管理的严谨流程，更意识到“文物保护”不仅是保护实物，更包括对文物信息的精准留存——每一条看似枯燥的记录，都是连接过去与未来的重要纽带。
  在培训考核通过后，我获得了“志愿讲解员”的资格，开始为游客提供基础的展厅讲解服务。起初，我只能为小范围游客（如家庭游客、小型学生团体）讲解部分重点展品，比如“淮河文化厅”的“新石器时代·蚌埠双墩遗址出土的刻画符号陶片”“近现代史厅的‘蚌埠火车站老站牌’”等。为了做好讲解工作，我在私下做了不少准备：反复背诵讲解词的同时，查阅了更多展品背后的延伸知识，比如双墩刻画符号与汉字起源的关系、蚌埠火车站在抗战时期的历史作用等，避免讲解内容生硬、单一；对着镜子练习讲解时的语速、语气与手势，确保自己的表达清晰、自然，符合讲解礼仪。随着讲解次数的增加，我逐渐积累了经验，不仅能更流畅地串联展品逻辑（比如从“双墩刻画符号”讲到“淮河流域早期文明”，再过渡到“蚌埠作为‘淮河明珠’的历史地位”），还能根据游客的兴趣调整讲解重点——遇到老年游客，会多讲展品与“老蚌埠记忆”相关的内容；遇到学生游客，会结合课本知识（如历史课本中的“新石器时代文明”）讲解，帮助他们更好地理解。印象最深的一次，我为一群来自本地小学的学生讲解“蚌埠近现代史厅”，当讲到“1949年蚌埠解放”时，有学生提问“解放后蚌埠发生了哪些变化”，我结合展厅内的“50年代蚌埠百货大楼照片”“80年代淮河大桥模型”等展品，补充了蚌埠在交通、商业、城市建设上的发展，学生们听得十分专注，还主动提出“想知道更多蚌埠现在的变化”。这次经历让我明白，讲解不是“单向输出”，而是“双向互动”，只有关注听众的需求，才能让文化传播更有温度、更有效果。
  在参与实践前，我对蚌埠的了解仅停留在“一座淮河边上的城市”，而通过20天的实践，我系统学习了蚌埠从新石器时代（双墩遗址）到近现代的历史脉络，知道了这里不仅是淮河文化的核心区域，还是中国重要的交通枢纽、工业城市（如早年的蚌埠机床厂、火柴厂）。尤其是对“双墩刻画符号”的了解，让我震撼于淮河流域早期文明的智慧——这些比甲骨文还早的刻画符号，是先民们记录生活、表达思想的“密码”，也是中华文明多元一体的重要佐证。同时，在文物信息整理过程中，我接触到了大量“接地气”的文物，比如民国时期的蚌埠市民使用的瓷碗、新中国成立初期的工业生产工具等。这些文物不像“国宝级”文物那样耀眼，却更贴近普通人的生活，让我意识到“历史”不是遥远的故事，而是由无数普通人的生活与奋斗构成的，也让我对“地方文化”有了更具体、更深刻的理解。
  实践前，我在陌生人面前沟通时会有些紧张，尤其是面对多人讲解时，常常出现语速过快、忘词的情况。但通过一次次的展厅咨询、志愿讲解，我逐渐克服了紧张情绪，学会了根据不同对象调整沟通方式，表达也变得更清晰、更有条理。例如，在为老年游客讲解时，我会放慢语速、提高音量；在解答游客复杂问题时，会分点说明，确保对方理解。此外，文物信息整理工作锻炼了我的细心与耐心，让我养成了“反复核对、严谨做事”的习惯；与工作人员、其他志愿者的协作（如轮岗值守展厅、共同完成信息录入任务），则让我学会了如何在团队中配合他人，高效完成工作。当遇到“游客不配合秩序维护”“文物信息模糊无法确认”等问题时，我不再像以前那样慌乱，而是会先冷静分析问题原因，再思考解决办法（如请教工作人员、查找资料），问题解决能力得到了明显提升。
  在实践过程中，有两件事让我对“文化传承”与“社会责任”有了新的认识。一件是在整理“蚌埠火柴厂”相关文物时，工作人员告诉我，这些看似普通的火柴盒、生产工具，是蚌埠工业发展的“见证者”，但随着时间推移，很多年轻人已经不知道“蚌埠曾有火柴厂”，而博物馆的职责就是“留住这些记忆”。另一件是为游客讲解双墩刻画符号时，有外地游客感叹“原来淮河流域的文明这么早、这么精彩”，那一刻我感受到了作为“文化传播者”的自豪。这两件事让我明白，文化传承不是“博物馆工作人员的专属责任”，而是每个社会成员都可以参与的事。作为大学生，我们不仅要学习专业知识，更要主动了解家乡、了解民族的历史文化，用自己的方式传播文化——哪怕只是为游客讲一次展品、向身边人介绍一处文化遗产，都是在为文化传承贡献力量。同时，通过近距离接触文物、了解蚌埠的历史发展，我也更加坚定了文化自信，意识到我们身边的地方文化，正是中华文明博大精深的重要组成部分。
  在20天的实践中，我也发现了自身存在的一些不足，值得在今后的学习与实践中改进：在讲解过程中，偶尔会遇到游客提出“超出讲解词范围”的深度问题，比如“双墩刻画符号与其他地区同时期刻画符号有什么区别”“蚌埠在淮河治理历史中扮演了什么角色”，此时我往往只能简单回应“我需要再查阅资料”，无法给出更详细的解答。这说明我对蚌埠历史文化的学习还不够深入，今后需要主动拓展知识边界，不仅要“知其然”，更要“知其所以然”。一次开馆后，有游客因突发低血糖在展厅内头晕，我虽然第一时间通知了工作人员，但在等待工作人员到来的过程中，我因紧张忘记了“为游客提供温水、引导至休息区”的应急步骤，还是在其他志愿者的提醒下才行动。这说明我对突发情况的应对不够熟练，今后需要加强应急处理知识的学习，提前设想可能出现的问题，做好准备。在展厅引导时，我更多时候是“被动等待游客咨询”，很少主动观察游客的需求。比如，看到游客在展厅内反复查看导览图却不提问时，我没有主动上前提供帮助，直到游客自己过来咨询才解答。今后，我需要更敏锐地观察他人需求，主动提供服务，让服务更具主动性与针对性。
  此次蚌埠博物馆“三下乡”社会实践，是一次“走出课本、走进现实”的宝贵经历。20天里，我从最初对博物馆工作的陌生，到逐渐熟练掌握展厅引导、信息整理、志愿讲解等技能；从对蚌埠历史文化的模糊认知，到深入了解这座城市的文明脉络与文化底蕴；从沟通时的紧张局促，到能够从容地与不同游客交流。这些成长与变化，不仅提升了我的综合素质，更让我对“文化传承”“社会服务”有了更深刻的理解。作为新时代大学生，我们既是知识的学习者，也应是文化的传播者、社会的服务者。此次实践让我明白，“三下乡”不是一次简单的“体验”，而是一次“责任的传递”——传递对文物的敬畏、对文化的热爱、对社会的担当。未来，我会将此次实践中的收获运用到学习与生活中，继续关注地方文化传承，主动参与社会服务，用实际行动践行大学生的责任与使命，也期待有更多同学能走进博物馆、走进基层，在实践中收获成长，为社会发展贡献青春力量。
编辑：荣雅婷
排版：荣雅婷
校队人员：荣雅婷